物业无端断水为哪般

日前,张店尚文苑小区一位住户孙女士拨打党报热线向本报记者反映,几天前,她傍晚下班回家发现家中断水。经查实,竟然是负责小区物业的淄博世源天成物业管理有限公司将入户水管割断所致。

据了解,在世源物业公司接管尚文苑小区物业之前,物业管理费每平方米0.45元,可世源物业入驻后竟贴出涨价通知,将物业管理费一下子提高到每平方米0.75元。小区业主们纷纷抗议:在物业管理状况和服务水平没有明显提升的情况下,凭什么物业费暴涨?

“我们小区很多业主都觉得这么涨物业费很不合理,但不按涨价通知缴物业费,物业公司不是给业主停水就是停电,逼得我们没办法,只好不情愿地缴了物业费。”尚文苑小区一位不愿透露姓名的业主无奈地说。

张店区房管局物业科的负责人介绍说,根据国家出台的小区物业管理的有关规定,无论业主交没交物业费,都不应该采取停水、停电的方式解决问题,这样容易激化物业公司与业主的矛盾,不利于小区的和谐与稳定。

据世源物业公司相关负责人徐先生介绍,割断水管是因为水管漏水需要维修,之所以迟迟没有修好,是因为没有联系到合适的维修人员。不过,如果业主按涨价要求交纳物业费,马上安排人把水管接上。

对物业公司的说辞,孙女士很不认同。她表示,世源物业公司如此无理对待业主的方式,实在让人难以接受,更对其物业管理服务水平深表忧虑和不安。“物业公司无视业主合理需求,多次协商都解决不了问题,只好通过媒体讨个说法、求个公正。”孙女士无奈地说。(本报记者)

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