情随暖流入民心 ——华电淄博热电有限公司冬季供暖圆满收官

3月15日24时,伴随着热网阀门的逐渐关闭以及热网循环泵的逐台停止,华电淄博热电有限公司圆满完成了2016-2017年度供热任务。实现安全供暖120余天,以供暖达标率100%的优异成绩,在时光的长河中留下了“暖冬”的印记。

精益运维构筑安全热网

为了保证供热安全,提高供热质量,华电淄博公司自2016年下半年以来,有针对性地开展了检修、技改等一系列工作,全力做好供暖准备。先后在所辖17个换热站、32个供热小区内更换各类规格阀门249只,更换二次网各类规格管道1194米,维修重建阀门井21座。期间,还穿插做好管道巡线工作,有力保障了热力管线设备齐全健康。供暖工作开始后,精心设计热网运行方式、调整方案和安全保障措施,发挥“智能热网”优势,及时调整热网各项参数,供热效益得到有效提升。

履职尽责践行央企担当

2016年,对华电淄博公司来说,意义非凡。作为淄博市重要“热源基地”和省、市、区三级“绿动力提升工程”重点企业,他们一手抓热网建设,一手抓环保建设,完成了热力市场拓展、机组超低排放等一块块“硬骨头”。

把握马南路开工建设契机,加快沿途高温水管网施工,沿线共计11公里的施工作业面,14个工程建设标段。华电淄博公司副总经理李云涛亲自出马,赴铁路、市政府等相关部门进行协调,3个月时间内,公司完成主管网建设3000余米,完成分支管网建设5000余米,形成了“一横四纵”的供热布局,供热输送能力提升至2000万平方米,创造了供热工程建设的奇迹。

作为省、市、区“工业绿动力提升计划”的重点企业,公司斥资3049万元对3、4号机组开展了超低排放改造,在运机组全部实现超低排放。2016-2017采暖季共减少排放二氧化硫834吨、氮氧化物506吨、烟尘76吨,经超低排放改造的机组,各项环保指标已优于天然气机组,为淄博“碧水蓝天”建设作出了积极贡献。

百姓满意今冬温暖依旧

俗话说,“金杯银杯,不如老百姓的口碑”。采访中,记者随机走访了安康家园、南苑绿洲等小区的用户,一提到今年的供暖,大家都高兴得合不拢嘴:“今年的供暖,我们十分满意!”

近年来,华电淄博公司秉承“用合格的温度温暖用户的身体,用真诚的服务温暖用户的心灵”的理念,创新提出“管家式服务”的供暖理念,全力做好客户服务工作。为做好供热知识普及,公司将热线电话、微信公众平台、广播电视作为沟通企业与用户之间的桥梁,及时告知市民热线联系方式,微信平台定期提供供热资讯,形成供热质量和售后服务的闭环管理,这个供暖季客户满意率高达98%,用心打造“华电淄博”供热品牌。

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