淄博新闻 桓台新闻 高青新闻 沂源新闻
地方网 > 山东 > 淄博市 > 淄博新闻 > 正文

中国银行淄博临淄支行上门服务暖人心

来源:齐鲁晚报 2017-03-06 09:50   https://www.yybnet.net/
近日,中国银行淄博临淄支行收到齐鲁石化职工唐先生送来的感谢信,信中表达了对于支行员工张兆岳、赵丽丽亲自上门服务,为老人办理业务的感谢之情。

原来,唐先生为领取其母亲的民政高龄津贴补助,到中行临淄支行为老人代开银行存折,但老人从未在该行开户,银行需要电话核实本人才能办理,而唐先生的母亲因病长期卧床,语言不清,无法通过电话核实本人身份信息。办理老人高龄津贴补助的最后期限马上要到了,唐先生非常着急。在了解到客户的实际困难后,支行员工张兆岳、赵丽丽想客户之所想,急客户之所急,报上级主管批准后,驾车奔赴客户家中,上门核实客户信息,顺利为唐先生的母亲完成开户工作。

对此,唐先生非常感激,特意给支行送来感谢信,信中说道:“从这件事中看出了中行对员工素质的教育,领会到了中行对客户的真诚,愿意做中行最忠实的客户”。

而像这样上门服务的案例,在中国银行淄博分行的各网点时有发生。这是中行淄博分行在全行深化“担当社会责任,做最好的银行”的理念的结果,也是全行落实“服务无小事、事事有服务”的成果,分行从细处着手,通过解决一个个小小的细节问题,解决客户的燃眉之急,赢得客户更多的信任与支持。

(李甜甜)

新闻推荐

群方出租公司完成年度质量信誉考核工作

为进一步加强出租汽车企业管理,提高出租汽车文明服务水平。根据市运输管理处《关于做好2016年出租汽车服务质量信誉考核工作》的通知,淄博群方出租公司积极行动,精心筹备,全力迎接质量信誉考...

淄博新闻,讲述家乡的故事。有观点、有态度,接地气的实时新闻,传播淄博正能量。看家乡事,品故乡情。家的声音,天涯咫尺。

相关新闻:
五阳湖畔天鹅栖2017-03-04 15:48
猜你喜欢:
评论:(中国银行淄博临淄支行上门服务暖人心)
频道推荐
  • 济南:“码上商量”与百姓贴得更近
  • 数字赋能,拓展“商量”广度深度效度济南:“码上商量”与百姓贴得更近
  • 按下快进键 抢抓黄金期
  • 潍坊滨海经济技术开发区京师幼儿园桌上推演,筑牢疫情防控线
  • “线上+线下”人社服务再升级
  • 热点阅读
    文牧野: 我一直追寻着真实与真诚... 王阳:《人世间》让人思考什么是活着... 国潮那么潮
    图文看点
    乡里乡亲
    张庭夫妇公司被认定传销 举报者:担心... 电影《花渡好时光》定档 回乡青年演... 从《少年》《下山》《踏山河》到《孤...
    热点排行