淄博市昨日召开邮政行业旺季服务保障现场会 快递迎旺季　服务有保障

晚报讯(记者许莲通讯员石迪)再过几天就是“双十一”了,紧接着还有“双十二”、圣诞、元旦、春节等一系列节日,网购促销活动将逐步展开。11月3日,记者从淄博市邮政行业旺季服务保障现场会上了解到,今年快递业务旺季将延续过去几年业务量增长迅猛的态势,高峰压力大、末端挑战多,消费者权益保障和安全责任不容懈怠。市邮政管理局要求各快递企业从源头上严把各类危险、违禁物品流入寄递渠道关口,同时关注旺季期间用户投诉工作,切实维护消费者的合法权益。

5家快递升级改造提升能力

快递业务旺季来临,首先面临考验的就是快递企业的处理能力。“双十一”,淄博市民的包裹会被耽误吗?

记者从现场会上了解到,今年以来,在提升处理能力方面,市邮政分公司强化服务农村电商的组织工作,市及各区县都相继建立了仓储配送场地,服务网络日趋完善；快递企业已有圆通、申通、EMS、中通、韵达等5家骨干快递企业先后进行了处理场地的搬迁、升级改造,扩容改造场地面积36000㎡,而且上了一些先进的设备流水线,不仅场地扩大了,处理手段、生产环境也大大改善,有效提升了处理能力,提升了淄博市快递行业整体服务水平和竞争力。当天上午,参会人员现场参观了淄博申通、淄博圆通两个改造后新的分拨中心,直观地感受了生产条件改善带来的效果。

规范管理提升服务质量

针对快递业务旺季安全生产和服务质量保障,市邮政管理局要求,各寄递企业要严格按照服务标准和操作规范组织生产作业,切实做好邮件、快件揽收和投递工作,要畅通投诉渠道,及时妥善处理用户投诉,维护消费者合法权益；要增强法律意识,切实落实依法经营,依法管理,依法处理运营中出现的问题,立足长远谋划好企业的发展路子,依法规范运营行为；要不断提升规范管理水平,加大投入,以保证能力的提升,保障企业的健康持续发展。

下一步,市邮政管理局将继续加强安全监管,督导企业以确保“三保”(保畅通、保安全、保平稳)为目标,继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用,建立政府、协会、企业三维互动的保障体系,以最佳的状态、最实的举措、最有效的组织,全力以赴确保旺季安全畅通、平稳运行。

新闻推荐

“十三五”:淄博市妇女儿童规划重点解决啥

晚报讯(记者高金霞通讯员柴婷婷)昨日从市妇联获悉,淄博市妇女儿童发展“十三五”规划经市政府常务会议审议并原则通过。两个规划着力解决妇女儿童事业发展中的重点难点问题,提出了一系列新举措。...