张店农村商业银行 设立淄博市首家农村金融维权点

为维护地方社会金融秩序稳定,切实保障广大农村地区金融消费者的合法权益,张店农商银行根据中国人民银行淄博市中心支行要求,以小徐村金融助农取款服务点为基础,建立了淄博全市首家正式挂牌的农村金融消费维权联络点。

维权联络点的主要职能包括:开展金融宣传教育；接受金融消费咨询；受理金融消费者投诉,指导村民正确开展金融消费维权；配合当地人民银行和金融消费权益保护协会开展与农村金融消费权益保护有关的调研、投诉调查、纠纷调解等工作,及时为前来咨询投诉的消费者记录信息,处理投诉。

(魏洪涛李昱)

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