崇高使命下的生命守护 ——“郭明义爱心团队”淄博市中心医院重症医学科爱心分队工作写真□通讯员　张玉文　本报记者　王玉芬

淄博市中心医院重症医学科,于2012年被雷锋班班长命名为“雷锋科室”；于2014年11月,被命名为“郭明义爱心团队”淄博市中心医院重症医学科爱心分队。

重症医学科,因为对生命全天候的坚守,这里每一个平常日子都不平常,几乎每一天,这里都上演着生死时速的较量。在守护重症患者的每一个日日夜夜里,医护人员倾洒着心血和汗水,用精湛的技术,艰辛的劳动,亲人般的呵护,诠释着医护工作者的神圣使命。这是一个雷锋精神传播的圣地。

“学习雷锋,践行郭明义精神,我们更注重立足本职本分,坚持专业和科室文化建设两条腿走路,靠医疗技术规范有效地救治病人,靠科室文化培育团队,凝聚爱心和向善的力量,更好地救治病人。”近日,该医院重症医学科主任王世富在接受记者采访时说。

大爱和责任

以超常的爱心呵护生命

该重症医学科的病人,都是两个以上器官功能障碍的患者,绝大多数都处于昏迷、呼吸衰竭、肾功能衰竭、心衰或多器官衰竭的危重状态。有的危重病人身上用以治疗和生命支持的管路达10多条,管路是救治病人的生命线。对生命全天候的坚守和责任的重大,使得医护人员全力以赴的工作付出超出常人的想象。

当班医生从早上八点一直工作到晚上,不按点下班已成为习惯。为了病人治疗需要,主动加班加点、连续作战,成为这里许多医生自觉自愿的“行为规范”。

护理工作更是全天候的守护,所有的护理均属特级护理,必须24小时监测患者身体的各类管路、神智,监测和记录心率、呼吸、血压、氧饱和度、尿量、体温等重要生命体征。同时,像亲人一样承担着患者所有的生活护理,喂饭喂水,擦屎擦尿,洗脸擦身、翻身拍背,还有对女病人的经期护理等。

这里是一个特别需要爱心和奉献的地方。“在这里工作,就是来奉献的,就是来抢救生命的。”重症医学科团支部书记昝伟晴说。

多年来,该科把学习雷锋,实践郭明义精神作为医护人员职业提升和精神成长的营养剂,并把其融入日常工作,提倡从小事做起,从每个人做起,从为病人服务的点点滴滴做起,立足岗位学雷锋。

由于病人都是隔离治疗,重症医学科是一个在许多人看来陌生和恐惧的环境。该科为此创新服务方式,树立“为病人服务和为病人亲属服务”的“两个服务”思想,提出“让病人舒适治疗”,让“亲属舒心、宽慰”的理念,为此推出了许多温暖病人和亲属的人性化服务举措。

增加探视时间。许多亲属看到亲人住进重症医学科病房,总是为不能在床前照料而于心不甘,经常是病人在里面治疗,亲属在外担心和揪心。对此,该科增加亲属进病房探视时间,由每周一次改为每周3次。由于重症医学科病房感染控制的需要,仅此一项,大大增加了医护人员在清洁、消毒、抗感染方面的工作量,但看到病人和亲属舒心、放心的神色,他们却由衷地感到欣慰。

为帮助病人放松心情,该科在早、中、晚等时间段,定时播放轻松、舒缓的音乐。

为了保持对病人治疗和护理的连贯性和整体性,该科由过去护理三班制改为两班制,白班工作连续10个小时,夜班连续工作14个小时。同时,还完善了听班制,要求听班人员接到科里电话,必须半个小时赶到病房,使以病人为中心和生命安全的理念再次得到真切的体现。

重症病人大都无法用语言轻松交流,该科医护人员创立了交流卡片、肢体语言等,通过这些方式。病人把喝水、翻身等需求,顺利地告之医护人员。服务的温暖贯穿于每个细节,每次为病人翻身、拍背,既便对昏迷或神智不清的病人,他们也会一边操作,一边轻轻地说:“咱翻翻身,舒服舒服。”

“一个人做一件好事并不难,难的是一辈子只做好事不做坏事”。病人张希云大爷病情好转要转科治疗时,亲自作诗一首,感谢护士李婷,“你比我的孩子都亲。”

一次,吴红霞医生本来已经下了班,但想到自己分管的病人要上治疗,她又主动留了下来,留在床前观察,直到病人病情稳定,她才离开病房,这时已经深夜12点了。在该科,这样的事例不胜枚举。

“医术精湛医德高尚”,胰腺炎病人王先生转诊时郑重地为重症医学科赠送了锦旗。40多岁的王先生患胰腺炎住进了重症医学科,由于病情所致,他疼痛难忍,脾气大,心理焦虑。他是过敏体质,对血浆、糖等多种物质过敏,当针对他蛋白低,要做提高蛋白治疗时,他拒绝治疗。医生王守君耐心沟通,并承诺在他输注蛋白时会一直守在他床前,如果过敏立即停止。王守君成为王先生最信任的医生,遇到不易沟通的事,都是王守君去做工作。后来,因为治疗需要,要下鼻肠管,王守君和另一名医生在治疗过程中,一直守在王先生床前,使他安心治疗。身体逐渐好起来的王先生,多次表达由衷的感谢。

学习和提升

不以昨天的知识治疗今天的病人

医学是个需要终身学习的专业,重症医学由于病种复杂、抢救项目多、器械治疗多,学习和提升更是一项紧迫的任务。“不以昨天的知识治疗今天的病人”,这是重症医学科提出的理念。

这个全科有111名医护人员,35岁以下达106人的年轻而充满活力的团队,多年建立完善了系统的学习机制,设立了每周业务讲座、午间业务交流等学习平台,采取学科带头人、技术骨干授课,年轻专业人员分享等多种方式,浓厚科室学习氛围。

还开展了“文化讲堂”活动,工作人员轮流讲座,激励大家奋发进取,积极向上,快乐工作。在第一课时,科主任王世富以“科室为家快乐工作”为内容进行了讲座,鼓励大家以自己的积极工作,使病人得到舒适治疗,并以此培养自己向善向美的心。

设立了“文化活动室”,为工作人员提供了一个交流思想、增进知识、展示才艺的场所。开展了征文比赛、读书推荐分享等活动。

为了深化学习雷锋活动内涵,该科创立了“我是雷锋”评选活动,每季度评选一次,每次分别评选出一名医生、一名护士。并对评选出的人员进行展板展示,号召大家向他们学习。目前,已有10名医护人员当选这一称号。

系列举措,成为激励医护人员立足岗位,学习提升,无私奉献的力量源泉。

在该科科室文化中,团结协作是重要的组成部分。因为面对的是重症病人,急救是经常发生的事。规范有序的急救协作,成为这里的工作流程。每个人在担负日常工作的同时,都紧绷一根“急救弦”。

昝伟晴这样描绘现场急救场景,如果病人病情出现危象,值班护士会喊“某床病情变化,赶紧来!”大家会在第一时间,安排好人员值班,赶来帮忙抢救。抢救工作快而有序,一人负责抢救车,一人负责除颤,一人记录,一人做心脏按压。

因为收治的都是重症病人,有的因为救治无效走到了生命的终点。对该科年轻医护人员来说,需要过“死亡心理”关。一次,一位年轻护士参与抢救一位病人,虽经过一天一夜的积极抢救,但病人还是告别了人世。她为此感到心情沮丧,充满挫败感。“通过你的工作和付出,又为病人赢得了一天一夜的生命啊!”当时,该科护士长贾美君的一席话,让她找到了前行的力量。目前,该科最年轻的护士刚满20岁,因为重症医学科的特殊性,年轻人经常面临这样的提问:“怕不怕”、“累不累”,回答是这样的:“我们来这里就是想来学技术的,就是来抢救生命的。”

对于医院来说,临床治疗能治愈个别患者,而科研和管理成果的学习运用,能使更广泛的人受益,该科还深化“爱惜优”护理品牌,开展了血管保护、防压疮、关节功能保护等技术推进活动,对于感染控制和健康维护发挥出了积极作用。

公益和良善

期盼世间无疾病

好医生有两只笔,一支用来开处方治病救人,一支用来致力于科普宣传,教给人们健康防病知识。

该科医护人员发挥技术方面的优势,利用工余时间,自发走进学校、社区、工地,大力普及急救基本技能。同时,还针对老年人常见病、多发病特点,与市社会福利院爱心结对,定期走进福利院为老年人讲授保健课,目前已先后开展了“关爱老人——高血压”、“关爱老人——呼吸道”、“关爱老人——糖尿病”等专题讲座,深受老人们的欢迎。

牢记使命,践行公益。在医院团委的组织下,自2011年以来,该科与贵州等地的2名贫困学童结对帮扶,每年为其捐助学费,帮助他们完成学业。近年来,又与博山区池上镇贫困学子结对帮扶,定期上门看望,为其送去学习和生活用品,改善其学习和生活条件。去年,在郭明义爱心团队授旗仪式上,该科捐款1万元,用于爱心团队对贫困学子的捐助。

这是一个爱的港湾,这是一个奉献的平台。近年来,该科被评为山东省临床重点专科、淄博市卫生行业名科、山东省卫生厅“两好一满意”示范集体等称号。

2014年11月5日,淄博市中心医院重症医学科,被命名为“郭明义爱心团队”淄博市中心医院重症医学科爱心分队。图为授旗现场。

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