建设银行淄博分行 悦惠商城开创银行O2O电商模式

□本报记者刘峻峰耿雪通讯员刘文勇

2月8日,周日。市民庄先生吃过早饭便开始搜索着各家手机团购客户端,希望能够以优惠的价格让全家人都体验一把在滑雪场滑雪的乐趣。

然而事与愿违,庄先生居然一条优惠信息也没有搜到。当庄先生与孩子到达滑雪场购票窗口时,前面一位小姑娘的购票方式吸引了他。只见她拿出手机,在售票处扫了一下,就半价买到了票。

在小姑娘的帮助下,庄先生按照关注淄博建行微信——点击“悦惠”商城——点击滑雪场优惠信息——1元拍下并支付——收到优惠二维码这几个简单的步骤,在短短几分钟内就成功买齐了一家三口的票。

“真是不看不知道,这悦惠商城里面的信息比其他团购网站还要优惠。实实在在的折扣,额外的赠送,以后,就用它了!”

跨界

在互联网的大潮中,银行利用自身的客户资源开展B2B(企业与企业间)、B2C(企业与一般消费者之间)、C2C(消费者之间)的电子商务业务已成为银行业界利用互联网金融服务客户、服务实体的一个重要举措。

银行的发展不能脱离实体和客户。本着服务客户的目的,建设银行淄博分行不跟风、不盲从,于2014年下半年,推出了公众号“淄博建行”,并着手依托公众号,开微店,搞团购,专门为该行客户打造一个涵盖吃、喝、玩、乐一条龙优惠信息的微信商城平台——悦惠商城。他们希望通过这一O2O电商模式,为客户提供更多的增值服务,提高本行客户的生活品质。

O2O电商模式简单来说就是Online线上网店和Offline线下消费的相互转化。如其他团购类网站,消费者通过线上筛选商品,并在线支付从而实现线下的服务体验。

目前的团购市场究竟还有多大?会有多少客户和商家参与进来?其投入和产出能不能成正比?建设银行淄博分行的这一创新举措,不仅是淄博市银行业第一家,在全国银行系统内,也无从借鉴这方面的经验。

然而不做不知道,这一跨界之举却成为目前淄博市银行业界独一无二的极具有创新价值和影响力的金融创新之举,为广大市民提供了一个全新的金融消费模式。

火爆

自今年1月11日悦惠商城在淄博建行微信公众平台正式上线以来,短短1个月的时间内,就有500家商户入驻,消费人数也与日俱增。截至目前,该公众号关注人数超5000余人,随着后续商户和个人客户的累积,关注人数和购买力将发生持续裂变效应。

“我们的微店存在的价值不是盈利,而是对传统商业团购模式的修复,是对消费者的分流,从而达到优化建行个人客户的生活质量的目的。”建设银行淄博分行电子银行部经理李明强对记者说。

在前期的市场调研中,建设银行淄博分行的研发团队发现,目前市场上的团购类网站各自为政,普遍存在着收费、商户回款不及时等缺点,这无形中给商家提高了运营成本,消费者利益得不到保障的情况时有发生。

为了让自己的悦惠商城团购平台更实惠、更具亲和力和生命力,建设银行淄博分行打破传统、创新思维,利用传统银行的网点优势,向相关客户进行了悦惠商城的宣传。

他们提出了入驻商户必须提供比其他团购网站更优惠的方案这一基本要求,承诺不要商户一分钱,商户验证二维码后收取消费者现金的亲民团购模式,既保证了团购的品质,降低了成本,又能扶持商户做大做强,商户反响热烈纷纷签约入驻。

“有着建设银行庞大的客户资源做背书,预计一年后关注人数可超10万人。届时,悦惠商城的覆盖面将更广,微信公众号的服务能力将更强。”李明强自信地说。

趋势

到底好不好,体验一下才知道。

记者通过微信平台搜索“淄博建行”关注后立刻出现了悦惠商城的页面。点击进去就可以浏览感兴趣的团购。不难发现,其优惠幅度比淄博市其他团购商家更有吸引力。如豪客来牛排,只要你是建行客户,在线支付1元钱,就可收到该行发来的二维码图片,用完餐结账时让商家扫一下,你就可以享受到菜金8.5折的优惠。想吃什么随便点,实实在在的折扣,真是十分优惠。

据李明强介绍,根据当前业务量激增的市场需求,他们将进一步优化悦惠商城的页面和功能,今年3月份将全部优化完毕。优化后的页面将增加搜索和评论功能,也可支持商户多件商品的展示。感兴趣的商户现在就可以到建行各营业网点咨询、办理。

目前,我国经济发展进入新常态,银行靠网点扩张、高资本消耗等传统发展模式已难以适应庞大客户群和新型消费模式的要求。建设银行淄博分行悦惠商城的出现,正是适应了新的经济发展态势,以客户为抓手,不仅为上线商户提供了一个展示的新平台,还为网点营销、拓展客户提供了一个新的切入点和抓手,实现了客户、商户、银行三方共赢。

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