工商银行淄博分行 个人金融业务健康持续发展

2014年,面对复杂多变的市场环境和异常激烈的竞争形势,工行淄博分行认真贯彻落实省行及分行党委工作部署,坚定实施客户发展战略,通过发挥储蓄存款、各类理财、银行卡、电子银行、私人银行、个人贷款等个金核心业务的品牌优势,大力拓展新市场和新客户,进一步强化个人金融在全行业务中的基础性地位,促进了个金业务持续健康发展。

储蓄与理财业务相互促进

满足市民理财需求

该行在重点加强保本、结构性存款工作的同时,积极做好“节节高”等具有市场竞争优势产品营销服务,并利用储蓄存款利率上浮政策有针对性地开展优质客户揽存工作。注重业务互动,以各类理财、代发工资、商友卡等核心业务为突破口,积极培育发展新客户,做大产品资金池规模,增强对储蓄存款的支持力度。结合“淄博工会会员联名卡”发卡工作,积极争抢优质客户资源,为下一步挖转优质代发工资单位奠定基础。借助股市发展有利时机,积极与证券公司共同开展第三方存管业务营销,适时争揽一批证券市场优质客户和资金。至去年12月末,全行人民币储蓄存款较年初增长16.64亿元,各项主要指标在全省均名列前茅。

拓展个人优质客户市场

提高客户金融资产规模

一是加大市场外拓力度,对确立的义乌小商品城、高技术产业园创业中心(孵化园)、博发水果批发市场等4个目标市场进行重点营销。二是结合“淄博工会会员联名卡”发卡工作,实现对公客户的批量发展和有效客户的大幅度膨胀,提高客户综合贡献度。三是充分利用理财产品和理财转账终端优势,努力扩大中高端客户发展规模。四是锁定上市公司、大型民企等目标客户群体,力促个人高净值客户快速增长。至去年12月末,该行多项主要指标在全省位列前两位。

积极做好银行卡产品营销

扩大银行卡客户覆盖率

一是抓好灵通卡、商友卡、工会联名卡、金融社保卡等借记卡营销,不断提高借记卡客户覆盖率,年末借记卡累计发卡71.63万张,发卡量全省排名第二。二是通过采取“深挖大中型商户、渗透小微商户、抢占高收益商户、开拓MIS商户”等全方位营销措施和收单业务的资金归集和服务,有力促进与重点商户存贷款、现金管理、发卡、分期以及消费信贷等各类业务的全面合作。三是细分汽车销售市场,积极开展分期付款业务营销工作,努力扩大市场占比和中收来源。四是借助该行大数据优势,实施精准营销发卡,并在此基础上做好项目发卡及预算单位公务卡、企业公务卡的营销,不断扩大信用卡业务市场份额。

做好电子银行产品销售

提升电子银行业务

一是结合个人金融业务拓户营销活动,围绕专业市场商户客户群、富裕乡镇客户群、社区居民客户群、特定行业优质客户群、民生领域客户群深入开展电子银行产品的营销,全力外拓和发展优质电子银行客户。二是以代发工资、银行卡、理财、个贷等产品为抓手,做好客户维护和产品交叉销售工作,提高电子银行产品在客户群中的使用率和覆盖率,实现电子银行目标客户数量的快速增长及综合贡献度的提升。三是为发挥电子银行在经营转型中的作用,确立同业领先地位,分行在辖内开展了“网点PK、柜员冲关”电子银行产品营销竞赛等活动,极大地促进了电子银行各项经营指标的顺利实现。截至去年12月末,个人网银证书新增11.9万户,手机银行新增18.5万户,工银E支付新增17.5万户；新增银企互联7户,全省排名第一；总行已审批融E购商户18户,个人客户端交易额达到1300万元,商户端达到730万。

积极拓展增收渠道,提升个人中间业务创收水平。去年在全行中间业务收入压力大的形势下,该行个金专业广开思路,积极落实增收措施,为全行中间业务收入增加做出了贡献,去年个金实现中间业务收入增幅在全省系统内排第一位。

(孙丽遐)

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