出租车拒载　带小孩乘客很受伤 □本报记者　王玮

12月8日上午,家住高新区的程女士给本报党报热线打来电话,称12月6日上午带孩子到银泰城玩,本来孩子玩了一上午很开心,没想到回家打车的过程中却遇到了出租车拒载的情况,让自己的好心情一扫而光。

程女士告诉记者,因为是周末,小区的很多妈妈都有时间,于是大家提前一天约好,集体出行,同行的还有另外4位妈妈,所带的孩子年龄在1岁到1岁半之间。从银泰城出来大概是中午12点左右,当时有两辆出租车在银泰城南门口候车区等待拉客。看到五位妈妈带着孩子过来,有一位司机师傅主动下车帮忙开启后备箱并装好小推车,但另外三位妈妈和孩子就没有那么幸运,当他们拉开一辆车租车车门的时候,司机告知,暂时不走,让他们再另外打车。程女士对此表示气愤:“这明明就是拒载嘛,既然停在那里又没有别的乘客,为什么不拉呢?”更令程女士气愤的是,在他们等待下一辆出租车的过程中,过来一位男乘客,那位司机师傅二话没说,拉着男乘客就走了。

为了体验一下出租车的服务,当天下午,记者带着自己一岁多的孩子在小区门口打车,准备前往超市购物。短暂几分钟的等待之后,一位出租车迎面而来,司机摇下车窗但没有停车,远远地问:“你要去哪儿?”当记者告知要去某超市的时候,司机稍微一顿,说:“上来吧。”

行驶的过程中,记者难掩心中的疑惑:“为什么会有出租车拒载抱小孩的乘客?”司机想了想,笑笑说:“这种情况很难说,像你们这么大的孩子肯定刚会走路吧,鞋子一定很脏,但是很多家长都不注意,孩子的脚放在车座上,一踩一个黑脚印,还有不带尿不湿的,这么大的小孩说尿就尿车上了,事后清理很麻烦。我们开车的也很难,提醒他们注意吧,很多人不愿意听,不说吧,有些家长还真是不自觉。所以怕麻烦的司机看到抱小孩的人招手,就当没看见了。”

至此,记者才明白,为什么上车之前司机要先问去哪里。如果是去更远的地方,那是不是也会遭遇拒载呢?司机笑笑,不置可否。

那么,对于出租车拒载,淄博市出租车行业是否有相应的政策对其进行约束呢?记者拨通了市交通局出租汽车管理科的电话,工作人员告诉记者,遇到这种情况,乘客可以拨打960066出租车投诉服务电话进行投诉,乘客只要提供出租车发票号、出租车车牌号、服务监督卡号或驾驶员姓名中的任何一条信息,交通部门便可根据信息查找相关驾驶员,在对乘客所提供信息进行了解、核实之后,对司机作出相应的处罚,该司机所在的出租车公司也会根据相关管理制度对其进行处罚。

本报在此也提醒广大乘客:文明无小事,小事见文明。只有每个人都行动起来,从自我做起,言行举止从细微之处做起,我们的生活环境才会更加美好。

新闻推荐

云无心以出岫 ▇刘慧龙

...

淄博新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是淄博这个家。