供热在即,淄博华星热力有限公司昨日就市民关心的供暖问题予以解答 私改地暖影响供暖效果部分小区供热管网预计12月完工

晚报讯(记者孙艳芹通讯员王彦丽)供热在即,淄博华星热力有限公司昨日就市民关心的供暖问题予以解答,如邻居私改地暖将会影响整楼供暖效果,浮山驿村的供热管网将于12月完工等。

1、一市民拨打淄博华星热力有限公司热线反映,自己住在3楼,用的是暖气片取暖,楼下邻居今年装修改成了地暖,不知这是否影响大家的供暖效果?

淄博华星热力有限公司:分户供暖邻居间原本不会产生影响,但随意改变供暖方式是不允许的,这将降低整个小区的供热效果,供热公司将会入户检查,令其限期整改或加收用热费。

2、浮山驿村的居民李先生看到小区正在建暖气管网,咨询何时能完工?今年能按时供上暖吗?

淄博华星热力有限公司:现在该小区的供热管网正紧张施工,预计12月能完工。由于浮山驿小区与供热企业的交接协议签订的太晚,因此热网改造工程开工较晚,今年可能不能按期供暖。

3、家住福林家园的李女士咨询,今年小区换热站交给华星热力公司管理,如果供热管道再漏水,应该找谁解决?

淄博华星热力有限公司:供热单位与居民的产权界定范围为从供热单位到住户楼前的第一级总阀门,阀门以前归供热单位管理；从楼前阀以后到室内用热设施,由开发商、物业及业主管理维护。如不属于供热单位管理范畴,让供热单位维护修理,是有偿服务的。供暖管道漏水要看漏点的具体位置,如果是楼前阀以前的管道漏,由供热公司处理；如果是楼前阀以后的管道漏水,则由开发商和物业共同处理。

4.陈女士住在冠良御景小区,想知道小区什么时候能供上暖?

淄博华星热力有限公司:冠良御景小区的开发商截至目前尚未缴纳完毕供热配套费,现在供热工程根据付款进度,仅施工了二次网部分；其余工程待开发商缴纳全部配套费后才能施工,具体时间需要与开发商协调。

5、张店泉山小区的居民崔女士咨询,前几年供暖效果都挺好,这两年家里有一组暖气片突然不热了,不知道是什么原因?

淄博华星热力有限公司:暖气片里有热水循环,用时间长了,里面的热水结垢,会造成循环不顺畅。这种情况下,可以请专业人员上门查看,确定是否需要更换暖气片。

6、张店王舍小区的吴先生咨询,如果暖气不热,应该找谁投诉?

淄博华星热力有限公司:由于淄博市目前还未调整配套费缴纳标准,因此供热单位与居民的产权界定范围为从供热单位到住户楼前的第一级总阀门,阀门以前归供热单位管理；从楼前阀以后到室内用热设施,由开发商、物业及业主管理维护。如不属于供热单位管理范畴,让供热单位维护修理,是有偿服务的。暖气不热的原因很多,如果其他居民家里都是热的,只有吴先生家不热,那么可能是吴先生家里的暖气出现问题,可以联系物业处理。如果其他居民家里也不热,那么可能是供热管网出现问题,可以拨打所属供热公司的投诉电话,淄博华星热力有限公司客服热线:2872136。

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