保质期内的果汁喝出胶状物 厂家回复可赔一箱果汁,消费者不认同

晚报热线3184500讯(记者李妍)果汁里喝出异物,让消费者感到无奈又可气。23日,市民翟先生喝果汁,喝到后来,却在瓶内发现一块奇怪的东西,到现在他也不知道,这到底是什么。而他联系厂家时,对方回复称,可给翟先生一箱果汁做赔偿,其余的便不再解释。

昨日上午,张店市民翟先生联系到记者,几个月前,他在商场内购买了国内某知名品牌的果汁,之后一直放在家里。23日中午,他拿出一盒饮用,喝到最后却发现明明瓶内还有,却怎么也倒不出来,瓶口似乎被什么东西堵住了。于是,翟先生剪开了包装,一块面皮状的胶状物黏在瓶壁上。翟先生告诉记者,根据瓶身的日期,保质期还有一个多月,他立即打电话到厂家投诉,然而得到的回复却是:“赔偿一箱果汁,我觉得厂家太不负责。”翟先生说自己跟厂家沟通后,对于胶状物到底是什么也没有给出最终解释,而该品牌的产品,翟先生表示自己也不会再相信了。

随后,记者拨打了淄博市食品药品投诉举报电话12331,工作人员告诉记者,遇到此类情况,消费者可拨打电话进行投诉举报,“因为涉及举证等问题,当事人要尽早与我们取得联系,以便了解相关情况。如果当事人希望赔偿,可联系工商部门。”

采访中记者也发现,果汁内出现胶状物并非偶然,不少媒体都对此类问题有过报道,而厂家的解释多为发霉、运输不当或者存放时间过长导致。本报也提醒食品生产商,食品安全不容忽视,只有让消费者放心的质量才能获得长久发展,若食品安全问题频发,而问题得不到及时解决,最终只能使品牌陷入“信任危机”。

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