工商银行淄博分行 个人金融业务考核进全省前三

□通讯员孙丽遐

工商银行淄博分行通过实施客户发展战略和管理精细化等一系列有效措施,对支行和网点进行指导、支持、帮促,促进了个金各项工作的顺利开展与核心竞争力的快速提升。三季末储蓄存款、个人客户发展、个人中间业务收入等个金主要指标考核均取得了良好成绩。在省行3季度个人金融业务专业考核中排名第三,跨入全省个金业务发展先进行列。

实施个金业务精细化管理,不断加大对支行、网点的支持帮促力度。该行一季度组建三个培训小组,对全市所有支行及网点进行理财业务培训,培训率达到100%。二季度在全市范围内挑选营销业绩突出的一线优秀员工组成巡讲团,对16家支行逐行进行业务培训巡讲。巡讲团通过“真实营销案例、专业化营销理念、重点核心产品”相结合的方式,在产品营销、客户维护与拓展、服务创新等方面进行经验交流,进一步提升了个金队伍整体营销水平。

高度重视储蓄理财市场,促进储蓄与理财业务协调发展。在日常工作中重点加强保本、结构性存款的销售,另一方面转变以往储蓄存款集中季底、年底冲刺模式,努力做到“日日抓存款、月月争第一”,全力保持储蓄存款的持续稳定增长。加大理财产品销售力度,积极培育发展新客户,做大产品资金池规模。结合“淄博工会会员联名卡”发卡工作,积极争抢优质客户资源,全力做好联名卡营销服务工作。借助目前股市活跃这一有利时机,积极与证券公司共同开展单客户多银行模式营销,适时争揽一批第三方存管优质客户和资金。理财转帐POS、理财销售终端、3G外出服务移动终端、借记卡自助发卡机等新机具设备应用取得明显成效,特别是理财转账终端在挖转他行优质客户及其资金方面发挥了独特作用。截至9月末,人民币储蓄存款较年初增长20.5亿元,增量在全省排第2位；个人理财产品销售179.3亿元,较去年同期多增77.2亿元；代理基金、保险等产品销售销售额与增福在全省均名列前茅。

大力拓展个人优质客户市场,提高个人客户金融资产规模。该行实施客户发展战略,积极促进个人优质客户数量与金融总资产快速提升。加大市场外拓力度,对确立的义乌小商品城、高技术产业园创业中心、博发水果批发市场、齐鲁塑化城等4个目标市场,市行进行重点服务；各支行确定专职的外出营销人员,积极走出去营销。利用“工会会员联名卡”营销之机,以办理联名卡为切入点,加强个人金融产品的市场渗透,提高客户综合贡献度。锁定上市公司、大型民企等公司资源、工商联、商会等社会资源以及百富榜清单等目标客户群体,与财富管理中心联动配合,逐户开展营销,力促个人高净值客户快速增长。9月末,全行个人客户较年初新增10.68万户,其中,金融资产1万元以上个人客户较年初增加23048户,增量全省排第1位；个人客户金融总资产较年初增加53.75亿元,全省排名第2位。

积极拓展增收渠道,提升个人中间业务创收水平。今年该行个金专业广开思路,积极落实增收措施,为全行中间业务收入增加做出了贡献。规范结算收入减免,严把商友卡客户准入关,建立有效的商友卡客户进入退出机制；加大基金、理财、保险销售,9月末该行理财产品销售179亿元,同比多销77亿元,理财产品日均余额增长全省排名第1；理财销售收入达到1462万元,增幅达62.9%。同时,结合省行开展的重点基金营销活动,加大基金等宣传销售力度,努力做大代理基金等理财产品规模。积极拓展借记卡批量发卡市场,将借记卡规模持续做大,进而提升灵通卡业务收入。今年依托工会联名卡项目,批量增加联名卡近5万张；3季末,该行实现个人中间业务收入5270万元,较去年同期多增1660万元,增幅达46%,在全省系统内排第一位。

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