□通讯员刘文勇宋高谋
11月24日上午,建行淄博分行组织相关部门负责人和业务骨干,在市行本部会议室参加省分行在山东人民广播电台“阳光政务热线”上线值班,认真收听了省分行解答听众咨询的热点问题,听取了客户意见和建议。
该行高度重视客户服务工作,围绕提升服务水平、提高客户满意度,开展扎实有效的活动。按照上级行的要求,对省分行上线“阳光政务热线”节目进行了精心准备,梳理分析了本地区金融业近期高发消费者投诉事项及热点问题,制定了解答各类咨询、投诉的预案,安排相关部门负责人认真做好省分行节目上线值班工作,及时解答我行客户反馈的相关问题,解决客户疑难。
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淄博新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离淄博再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。