从警13年只请过一次假,为工作从医院“逃跑”,每年调解民事纠纷数百起……王发跃,一名普通的社区警察。 做百姓“和事佬”　琐事成就好警察

王发跃正在办公

一米七零的个头,微弯的腰背,总是露着憨厚的笑容……

49岁的王发跃是淄博市公安局高新区分局石桥派出所的一名民警,从警13年来,他全身心投入社区工作中,每年成功调解各类纠纷数百起。在基层派出所任职,他每天处理的几乎都是鸡毛蒜皮的小事,东家长西家短的那些事在他眼里却都是非管不可的大事。

?和事佬,调解纠纷有“秘笈”

22日,记者在石桥派出所见到王发跃时,他正在调解一起民事纠纷,这就是王发跃工作的常态,有时连饭也顾不上吃。而王发跃说:“调解必须圆满,留个尾巴不如不做”。

2001年,当了18年兵的王发跃成了石桥派出所一名基层民警,这一干就是13年。任职基层,琐碎的民事纠纷十分常见,王发跃说,调解的最高境界是让双方都满意,认一个“理”字。根据多年的实战经验,他研究出了一套“五心”、“三力”调解法,“对矛盾双方热心、与双方谈话诚心、做双方工作耐心、化解双方矛盾细心、处理问题公心,并运用法律的威慑力、道德的影响力和亲情的感化力化解矛盾。”

多年来,王发跃用他的“独门秘笈”,每年调解处理各类矛盾纠纷数百起,成功预防了多起案件,更让辖区百姓竖起了大拇指。

?性子“轴”,调解“顺道”抓逃犯

10月15日,一民工报警称,自己与雇主发生纠纷。值班的王发跃立即赶到现场,出警后,他了解到,居住在南石村的郭某在劳务市场雇佣了一名民工粉刷外墙,完工后,郭某认为有质量问题找民工再次返工。但当民警赶到时,两方却“迅速”和解,王发跃感到其中有蹊跷。

“按程序要核实当事人身份,也是对双方的一种保护。”王发跃告诉记者,但郭某却说证件没带在身上。“我们都和解了,身份证没随身带的习惯,就不用检查了吧。”郭某试图离开,但一丝不苟的王发跃坚持让他回所核实身份,这一核实,没想到竟有“意外收获”,郭某系一名上网逃犯,涉嫌合同诈骗,已在逃3年时间。

一丝不苟是同事们对王发跃工作态度的评价,记者看到他日记般的工作日志,这样的习惯他保持了十几年,每年能写满几个笔记本。

?工作狂,13年仅请过一次假

今年3月份,王发跃的妻子因心脏病住院,由于儿子在外地出差,王发跃狠了狠心、咬了咬牙,休了从警13年来的第一个年假。今年6月底,妻子又因急性胰腺炎住院,早上医生查房,实在脱不开身,他请了半个小时假。王发跃说,所里工作忙,他休息了,别人就得顶上。

今年8月份,长时间劳累加之自身的糖尿病,王发跃突患面部神经麻痹,医生说若不治疗,将可能中风,他只好住院治疗。可没想到20天时间里,他从医院“跑”回单位两次。

?琐事多,再小的警也得处理

采访中王发跃的电话响不停,记者翻看着他的工作日记。

10月20日是王发跃值班,当天接警十多起,小至夫妻吵架、邻里纠纷,甚至有报警人称自己迷路,但当王发跃在赶往现场的路上再次联系报警人时,对方称问题解决,已离开现场。王发跃告诉记者,他一天出警多时能有十七八次,像这样的无效报警他们经常遇到,但民警们依然坚持有警必出,宁愿空跑一趟也不希望百姓发生危险。

“不能让‘有困难找警察\’成了一句空话。”王发跃是千千万万奋斗在一线的民警的一个缩影,将自己所做的一切当作职责所在,作为一名基层民警,职位很小,责任很大,化解一个纠纷可能就防止了一次犯罪,就能让社会增添一份和谐。(文/图晚报记者李妍通讯员李凤)

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