环保、高档的电容电池纯电动公交车整装待发

3G智能公交建设,助推服务全面提升

50年前的这个日子,一支几十人的队伍,5辆“老天津”大客,1条营运线路,淄博公交就这样启动了历史的车轮。

寒来暑往,客来客往。一晃50个春秋。

如今,淄博公交已步入“壮”年,发展成拥有3159名员工,2407台车辆,131条线路,2986.9公里营运里程,每日12600个班次,日均50万人次客运量的国有城市公共交通骨干企业,担负着80%以上、中心城区100%的淄博城市公共交通客运任务。

公交车也已华丽“变”身,超越出行功能,成为城市的窗口,温馨的驿站,文明的演播台,流动的风景线。

50年,风雨无阻,承载使命与担当。50载,励精图治,彰显责任和奉献。

市公共汽车公司党委书记、总经理朱均表示:“线路有终点,服务无止境。淄博公交永远会牢记便民、利民宗旨,做强、做优企业,让政府放心,乘客舒心。”

车轮滚滚疾行。淄博公交又驶进了新的起点,她将一路高歌奋进,续写新的辉煌!

辉煌公交

——之优先便民满意度

从无到有,从小到大,淄博公交牢记使命担当,接力改革创新,攻坚克难,自身发展主动呼应城市发展节奏和市民出行需求,实力公交融入便捷、平安、公益、环保、科技、智能等理念元素,以奉献演绎优先,用业绩诠释优秀,在发展壮大中灿烂辉煌。

站在50周年的节点上回眸历史,格外让人感慨,那曾经的起早贪黑,汗流浃背；曾经的殚精竭虑,攻坚克难,那曾经的满意微笑,载誉而归……日复一日,年复一年,平凡而又荣光。

1964年10月,淄博市城建局公共汽车站成立,5辆“老天津”大客,投入公交运营,这就是市公共汽车公司的前身。

成立初期的淄博公交条件十分艰难,筚路蓝缕的创业者们在简陋的发车场、狭小的站务室里工作、生活,吃着咸菜、粗粮,开着四处透风撒气的“老爷车”,披星戴月,任劳任怨,奔波往返在城市的街道。艰苦奋斗、攻坚克难的基因在那时溶入公交人的血液。

与时代同步,几十年来,慢吞吞的老公交以固有的节奏前行。几经风雨,也曾见彩虹。

然而,背负着社会公益的淄博公交那时常被车量不足、车型老化、冗员多、资金少、管理低效等诸多问题所困扰,经营成本持续加大,市场份额不断下降,竞争对手虎视眈眈……

公交人在困境中挣扎,在渴望中图变。

时间行进到2003年,以朱均为首的新一届领导班子成立。

朱均受命于“危难”之际。面对企业的内忧外患,他认识到唯有解放思想、更新观念,走改革发展之路,才是公交公司唯一正确的选择。

朱均带领新班子陆续推出一系列触动利益、触及灵魂的改革,重塑公交:改革人事、用工、分配制度；理顺管理机制；调整经营战略,对内“加强管理、转变观念、提高素质、增收节支”,对外“抢占市场,增强活力、树立形象、提高企业知名度”；对基层单位模拟市场化管理等。

同时,大刀阔斧更新车辆,改进设施,提升服务,并不断融入“快捷、便民、绿色、科技、智能”等先进理念和元素,内涵和外延得到快速延展。

淄博公交逐渐脱胎换骨,凤凰涅槃。企业规模不断壮大,服务体系不断完善,品牌形象日渐响亮。

2003年以来的11年被公认为淄博公交50年来发展最快,效果最好,让市民最得实惠和满意度最高的时期。

便捷公交。“小区建到哪,公交车就开到哪”,10多年来,市公共汽车公司先后购进各类公交车1819台,集约化经营车辆更新率达到100%,站点增加至2117个。建成淄川客运站、良乡客运站、杨楼客运站、王村客运站、积家客运站等5个公交综合枢纽站和5处停发车场地；承建了淄博客运中心、全速改建了公交东站。目前,张店中心城区公交站点500米半径覆盖率达到98%,公交车生活小区通达率98%,大型商场超市、医院、高校通达率100%,万人拥有公交车13标台,公交出行分担率达到22%。形成了以市中心区线网为骨干,周边五区局域网为补充,连接城乡,覆盖全市,布局合理,方便快捷的城市大公交网络格局。

绿色公交。2003年,大手笔购入大容量、低能耗、低污染、高效率的“亚星”空调豪华大巴车,往返张博线,公交有了第一个响亮的品牌“公交快巴”。2006年,淄博公交率先发展绿色环保天然气公交车,目前已达到936台,中心城区实现全覆盖。每年节约燃料费用1500余万元,减少排放二氧化碳和氮氧化合物600余吨。2012年2月起,先后开通136路、139路纯电动公交车,同时配合市相关部门规划建设了电动汽车充电站、充电桩,为将来推广新能源车辆奠定了坚实基础。

智能公交。加大科技投入,不断研发、使用新技术:公交IC卡智能收费系统；卫星定位及电子显示屏自动报站系统；自主研发汽车发动机自动温控和采暖/除霜系统；重要场站和部位全视频监控；微机综合售检票系统；智能调度系统、3G无线视频监控系统和电子售检票系统；手机掌上公交系统……科技不断为公交添注新动能。

服务公交

——之担当奉献责任感

日复一日,年复一年,晨以继夜,风雨无阻……是“淄博公交”永远的关键词。公交人用这样平淡、一贯、持续的辛勤耕耘,延伸着服务的无尽意涵在平凡中闪亮,在琐碎中萃取,在汗水中升华,在奉献中荣光。

“乘客满意是我们不懈的追求”,这是淄博公交对乘客一份沉甸甸的承诺。

为了这份承诺,刚刚过去的这个炎炎夏日,公交驾驶员身披痱子坚守岗位,修理工天天蒸“桑拿”,站务员烈日炙烤不退缩,清洁员汗水伴着清水流,他们用勤劳确保车辆的正常运营,用汗水换来车辆的整洁美观。

为了这份承诺,淄博公交推出“星级”服务,深入推行驾驶员和公交线路的星级评定制度及“共产党员、共青团员示范车、示范岗”争创工作,以精神激励结合物质奖励带动驾驶员服务意识和服务质量的提高。

为了这份承诺,面对个别乘客的无理指责、辱骂甚至殴打时,同样血气方刚的公交司机,身系全车乘客的安危,默默地选择了宽容与忍耐,选择了以德报怨,用自己的人格魅力和真挚情感守护着这方温馨驿站。

……

线路有终点,服务无止境。

尽管公交是亏损性的服务性行业,但淄博公交坚守公交的公益属性,始终如一执行市政府指导性低票价,65岁以上老年人、伤残军人、离休干部、盲人、残疾人等特殊群体免费乘车,每年为政府承担公益支出1.5亿元左右。

2008年以来认真落实市政府为民所办实事之一公交IC卡6、4折优惠乘车政策,此举在全省首开先河,至今已惠及市民3亿人次,让利市民1.335亿元。

淄博公交以细致周到的服务诠释了一个企业的社会责任感,树立了公司良好的社会形象,让“淄博公交”这一品牌更加深入人心。

和谐公交

——之人本共享软实力

“人为本、共分享,提升员工幸福感。”淄博公交多年来倾力实施“职工关爱工程”,深耕细垒,精心营造“服务至上,乘客为尊,员工为本,奉献社会”的公交企业文化,“上下一心,政通人和”,焕发出强大的软实力。

走进临淄公交237路的奥林匹克花园站务室,玻璃明净、地面整洁、鲜花点缀,20多平米的室内配有空调、冰箱、微波炉、电磁炉。隔壁的驾驶员休息室,床、餐桌、橱柜、报刊架一应俱全。

像237路这样的标准化站务室,淄博公交共有63个,司机们亲切地称其为“职工小家”。

温馨的“职工小家”是淄博公交“职工关爱工程”的一部分,思想关爱、心理关爱、学习关爱、成长关爱、安全关爱、收入关爱、困难关爱和健康关爱,为员工营造温馨和谐的工作生活环境,在淄博公交已走向常态化和制度化。

淄博公交走到今天得益于有一支素质全面、作风优良的职工队伍。而这支队伍的培养和凝聚则是淄博公交近年来以人为本、关爱职工、文明创建、文化铸魂的倾心之笔。

“人为本、共分享,提升员工幸福感。”公司为职工足额缴纳“五险一金”,自筹资金成立“困难职工帮扶中心”,对一线驾驶员实行早、午餐补助,为跨区县员工发放交通费、租屋补贴,逐年提高员工的工资收入和福利待遇,为参加房改的职工办理房产证、土地证,返还医疗住院费,分期分批兑现套改工资,为职工住房解决集中供暖,发放独生子女补助费,职工红白喜事、生病住院必访、必探,职工生日坚持祝贺等一系列亲情化的行动和语言,潜移默化地感染着每一个人,团结凝聚着广大职工。

木有所养枝叶茂,水有源泉流其长”。如今,淄博公交“上下一心,政通人和”,领导班子凝聚力、战斗力、创造力十足,已连续11年考核获得“优秀”等次,同时获评“山东省交通系统劳动关系和谐企业”荣誉称号。

文明公交

——之崇德向善正能量

朴实向善,以己达人,淄博公交人秉承着朴素的做人做事准则,从身边平凡的小事做起,倾注真诚和关爱,让一辆辆流动的公交车成为演绎善行的舞台,播撒文明的驿站,也让“淄博公交”这个服务窗口熠熠生辉,成为展示淄博城市文明的一张亮丽名片。

9月22日上午10点40分左右,淄博公交周村分公司10路公交车上,有个三四岁的小男孩突然昏迷,驾驶员王正一看孩子情况危急,需要立即送医。在征得车上乘客同意后,王正临时改变线路,迅速开往周村区人民医院。孩子得到及时救治,转危为安。

像王正这样的好人善行,每天都在淄博公交上演:

一年轻女子乘公交车大出血,司机薛仲婕伸手相救,病人被送往医院得到妥善救治。

一名女婴被蛋黄卡住气管,157路驾驶员冯若尘驾驶公交车10分钟“生死时速”抢救脱险。

一儿童错乘公交车迷路,司机周利国耐心帮助孩子找到家长。

一名老人突然在公交车上发病,驾驶员陈鹏正确应对,与热心乘客热心相助,老人得到及时救治。

……

今年1至8月份,淄博公交一线员工收到来电、来信表扬968件,有54人次被淄博市各大媒体宣传表扬,仅拾金不昧就有1022起,价值190余万元。

一位公交司机说,这些好人善举,公交员工谁遇到了都会去做。他们的思想和行为,首先来自于每一个人内心所具有的善良愿望。同时,也来源于淄博公交给予他们的文明道德的润泽。

多年来,淄博公交倾力培育爱心善行沃土。积极创建文明单位和文明行业,组织开展公民道德、文明礼仪教育和传统美德厂史教育,深入推行驾驶员和公交线路的星级评定制度及“共产党员、共青团员示范车、示范岗”争创工作,激励员工热衷行善的道德观念转化为自觉的职业行为。“上下一心,政通人和”的和谐氛围和强大的职业自豪感、幸福感也成为公交员工崇德、向善的助推器。

同时,淄博公交还有措施明晰、评比公正、奖励分明的规章制度对助人为乐、见义勇为、拾金不昧、热心公益、志愿服务行为给予他们物质奖励,又有媒体的广泛宣传。这些,都成为催化员工向善、向好、向美的物质精神力量。

好人频出,善行扎堆。见贤思齐,择善而从。在淄博,流动的公交车正在成为演绎善行的舞台,播撒文明的驿站。淄博公交俨然已为文明高地、城市名片。公司也先后荣获省级文明单位,省思想政治工作优秀企业,市职工道德建设先进单位等称号。

50年接力奋斗,50年硕果累累。

从1964年驶来的淄博公交,满载着淄博人的出行梦想,驶到了2014年。滚滚车轮,碾去了一代代公交人的青春韶华,却将他们50年来披荆斩棘、奋勇向前的铿锵足迹镌刻在淄博大地上。

好风凭借力,风正一帆悬。2014年2月,市政府出台了《关于城市优先发展公共交通的实施意见》,50年历史的淄博公交驶上了更加“优先”的快车道,人们相信,在以朱均为首的领导班子带领下,前路必将越走越宽广!

遇到腿脚不便的乘客上车,公交司机都习惯性上前扶一把

公交员工用她们那不变的微笑迎接南来北往的每一位乘客

修理工精心维修车辆,保障运力

新闻推荐

捍卫生命的最后防线 ——访淄博市妇幼保健院重症医学科重症抢救技术□本报记者胡丽萍通讯员田秀美

...

淄博新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是淄博这个家。