淄博仲裁系列报道之五 抓服务　树立仲裁良好形象

晚报讯淄博仲裁委近年来坚持不懈地以人为本练好内功,强化自身规范化建设。争取市委、市政府重视支持,借搬迁之机,改善办公环境,全面提升硬件条件和服务水平。建成了一站式立案服务大厅、当事人休息室,改善了仲裁庭、合议室等,突出提升为大众服务的公共场所条件。

在日常工作中,仲裁委进一步完善了仲裁员队伍管理、仲裁案件质量管理、机关内部日常管理等制度体系,形成了用制度管人、按制度办事的良好局面。同时,合理调整科室职责,增加仲裁法律制度推行力量,整合办案资源,提高办案监督实效。

通过“竞争上岗、双向选择”优化科室人员结构,激发活力,真正实现“能者上、平者让、庸者下”的用人机制。强化“专业立会、服务立会”理念,在仲裁机关内部推行文明服务用语、忌语,实行“八公开三保证”服务承诺。从方便社会公众的角度出发,调整工作机构,明确工作职能,加强工作衔接,提高了办事效率。强化培训教育,组织参加拓展训练、参观红色教育基地、举办专题讲座、理论学习中心组读书会等系列活动,抓班子、带队伍,倡导“激情创业、快乐工作、健康生活”理念,努力激发内在活力,提高整体素质,为事业发展提供有力的组织保障。

按照市里的统一部署和要求,仲裁委积极选派骨干工作人员开展“第一书记”和“十万农户脱贫奔康”包村工作,先后投入帮扶资金20余万元,为帮扶村解决了村办公设施修建、饮水工程、修路修桥、文化大院建设、体育设施建设、农产品销售、特困户结对帮扶等实际困难,积极承担起仲裁的社会责任。(文/晚报记者李群通讯员刘剑波)

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