工商银行淄博分行 创新增效助力业务发展

今年以来,工行淄博分行充分发挥创新创效引领作用,有力地促进了业务的增长。截至目前,该行个人网上银行证书版客户同比增加559户；手机(WAP)客户新增83512户；个人理财产品销售额同比增加37.21亿元,增幅达138.12%。通过积极发挥创新增效的引领作用,为全行业务发展再添动力。

该行从有利于吸引新开户、有利于吸引存量客户体验新产品出发,积极引导客户开办新业务,对于在柜台开办电子银行业务的新客户,要尽量做到网银客户在网银体验机完成第一次登录和修改初始密码,手机银行客户要尽量完成手机客户端下载安装和第一次登录。

积极开展客户体验赠礼活动。对到各网点办理重点产品、新开办业务的客户,给予“安全支付赠礼”、“贺岁观影赠礼”等优惠,对新开办网上银行、手机银行客户,全部获赠支付密码器。通过各网点积极开展赠礼活动,吸引大批客户加入工行新产品体验活动。

积极开展多种形式宣传营销活动。通过连续发布专题广告、张贴宣传文告、面对面宣传等方式进一步扩大宣传效果。该行还统一为各支行营业部和重点网点布设免费Wlan信号,现场指导员工如何使用Apple或Android手机下载以及手机银行基本操作,进一步推动了移动Wlan及手机银行的推广应用。该行抽奖活动经由公证处公证后,对130名中奖客户通过当地媒体进行了公布,取得了良好的宣传效果。

(王以慧)

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