市总工会大力推进工会会员普惠服务

本报讯淄博市总工会把推行工会会员服务卡、实行会员普惠服务,作为今年为职工所办的首要实事,整合资源,重点推进,取得了明显成效。

一是摸清职工的服务需求。市总工会调研组先后到周村、临淄、博山进行调研,向工会会员发放了1300多份问卷,并对不同行业、不同会员人群的服务需求进行了总结归类,本着职工所需、工会所能,先易后难、便于操作的原则,确定了淄博工会会员服务卡的服务模式和功能。淄博工会会员服务卡是由市总工会与淄博工商银行、张店农商银行联合向淄博工会会员发行的银行借记卡,目前具有工会会员身份识别、社会服务项目优惠、困难职工帮扶、工会服务设施优惠以及金融服务五大功能。将来还将探索增加职工互助、专享保障等方面的服务功能。

二是广泛征集工会会员服务基地。在对以前10余个爱心“一条龙”服务项目进行优化的基础上,一方面,通过新闻媒体向社会发布了征集工会会员服务基地的公告,发动更多的社会力量加入到工会会员服务行列中来；另一方面,实行严格的准入制度,对申请加入单位的经营资质、社会信誉进行认真审核,并与每一家服务单位签订合作协议,明确双方的责任和义务,规范服务行为。对一些社会知名度、信誉度较高的单位我们主动上门做工作,邀请他们加入。目前已确定了购物、旅游、文化等12类、50多家服务单位。

三是积极争取服务优惠。优惠服务有没有吸引力、能不能兑现是决定工会会员普惠服务工作成败的关键所在。我们要求爱心服务单位对工会会员承诺的优惠幅度不低于其他社会会员。目前看,优惠主要有两类,一类是打折优惠,第二类是赠送服务项目的增值优惠。例如,沂蒙牌花生油5L装在超市的零售价为114元,给工会会员的优惠价为90元；蓝星体检中心是淄博市一家设备先进、口碑较好的专业体检机构,给工会会员98元的基础套餐赠送130元的腹部彩超,同样的套餐在别的医院不低于500元。另外,围绕职工衣食住行推出的一些优惠项目,不仅使职工得到了实惠,而且方便了职工生活。对加盟单位和优惠措施通过淄博职工服务网,淄博日报、淄博电视台《工会之窗》等定期公布。

四是稳步实施协同推进。会员普惠服务涉及全市130多万工会会员,社会影响大、操作难度大,如果办成面子工程、流于形式,不仅起不到凝聚工会会员的作用,反而会给工会形象抹黑。因此,在优惠项目和优惠幅度的确定上,我们不贪多求大,而是切切实实让职工看到优惠、得到实惠,从而吸引职工入会、主动申办会员服务卡。在保障机制上,对爱心服务单位统一挂牌、动态管理,通过走访会员、暗访等方式,定期对爱心服务单位考察考核,对违反承诺的摘牌并按合作协议进行处罚。同时,设立专项奖励资金,对服务优、让利多的单位进行奖励。在工作进度上不贪快求先,市总和区县工会同步推进,计划年内发放30万张,力争利用3年时间实现对全市工会会员的全覆盖。

(唐效科)

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