新华保险淄博中支鲜花暖病房　理赔不再难

近日,新华保险淄博中支通过理赔预付服务在客户路先生尚未出院的情况下,提前向其支付了3000元的预付保险金。路先生拿着预付款高兴地说:“都说理赔难,我看新华理赔一点也不难。”

新华保险客户路先生在工地工作时不慎挤伤右手,被紧急送往淄博市齐都医院接受住院治疗。续期保单员得知客户出险后,第一时间与淄博中支理赔部取得联系,并购买了鲜花,到客户病房进行慰问。

慰问过程中,当得知客户前期花费已达到9000元之时,保单员又及时与理赔部取得了联系,询问预付事宜,通过对案件的初步了解,理赔人员为客户提供了迅速优质的理赔服务,及时到医院进行相关材料的审验及拍照,并回传到中支录入核心业务系统,同时与分公司复核岗及时联系,在客户尚未出院的情况下,提前向客户支付了3000元的预付保险金,待客户出院补交材料后将剩余的保险金再次给付给客户。

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