看这分理处　人能荣誉多 ——建设银行南定支行昌国路分理处落实转型要求各项业务实现快速发展

□本报记者耿雪

通讯员刘文勇

有这么一家网点,去年3月底成立。一年后,网点的一般性存款突破亿元大关；开立对公结算账户154户；发展信用贷客户8户,并成功办理了淄博市建行系统首笔信用贷；支付密码器、通存通兑签约率100%；企业网银139户,签约率93%；企业短信138户,签约率92%；结算卡135张,签约率90%……

这就是紧邻淄博鲁中装饰材料城、淄博鲁中五金机电城等淄博市知名专业市场,有“商圈型网点”之称的建设银行南定支行昌国路分理处。

昌国路分理处现有员工9人,其中80后的青年员工有7人。针对网点客户以个体商户为主的特点,该分理处将打造综合性网点、综合制柜员和综合化营销队伍的“三综合”要求贯穿到实际工作中,打破了客户经理“个人业务专有制”的限制,打出“公私产品组合拳”,提高了客户的满意度。

德华兔宝宝淄博专卖店位于鲁中装饰材料城D3板材区,占地近1000余平方米。因所销售的板材具有绿色环保等优点,近年来一直热销。在一次走访中,1989年出生的对公客户经理孔令鹏发现老板杜加卫对转账、汇款费率这方面很关注,便从介绍建行个人卡“结算通卡”入手,成功敲开了客户的大门。

“自从建行率先推出全国转账、汇款零手续费的好产品,我一年下来单手续费一项就能省下近7万元,而且资金从存款到理财再到结算都不用操心,节省了不少精力和时间。”老板杜加卫说。

最近,孔令鹏又帮其成功办理了淄博分行首笔“信用贷”。无需抵押和担保,杜加卫拿着这笔贷款用作流动资金,成功拿下了华润五彩城和银泰城的大型项目装修大单,利润提升了40%。

有年轻人的地方就有活力,就有创新精神。

据昌国路分理处网点经理秘晨晨介绍,在一次客户经理提出“不同网点对公开户时间长短存在差异”的疑议后,昌国路分理处员工们创新思路,积极建言献策,提出了对于上门营销的对公客户,客户经理可利用微信平台将客户资料上传到分理处进行预审,同时及时总结出开户的最佳流程,并推广到全市,将客户办理开户业务及签约产品等候时间缩短至30分钟以内,更创造了网点仅凭一位对公柜员一天内成功开立6户对公账户的骄人业绩,成为建设银行淄博市综合性网点的“三综合”实践先行军。

“晨会上谁是卧底的小游戏很好,它让我们从不同角度去思考问题,锻炼了我们的表达和思维能力……”说起支行搞的一些活动,秘晨晨和孔令鹏你一言我一语,让我们看到了整个分理处团队通过开展团建活动而产生的默契和活力,看到了活动对每个人业务知识和能力的促进。

就是这么一个网点,一个刚刚成立一年半的分理处,在团队默契的配合中,秉承“三综合”经营理念,始终将公私联动营销贯穿到工作之中,收获了省行2013年度对公客户拓展先进网点、2013年淄博分行先进网点、山东省分行2013年度“平安建行”建设“优胜网点”、2014年旺季营销电子渠道营销先锋奖等殊荣。

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