促进金融行业自律　调解金融消费纠纷 市金融消费权益保护协会正式成立

晚报讯(记者谭芳通讯员高平黄永涛)6月13日上午,淄博市金融消费权益保护协会第一届会员大会暨成立大会隆重召开。工商银行淄博分行行长王世明当选协会第一届会长,他表示,将认真履行协会职责,完善投诉处理机制,保护金融消费者合法权益,为全市的金融消费者营造一个舒心、放心、安心的消费环境,使全市金融消费权益保护工作再上一个新的台阶。

淄博市金融消费权益保护协会54家会员单位主要负责人、33名个人会员参加了会议。会议表决通过了《章程》、《会费标准和管理办法》、《第一届会员大会选举办法》、《淄博市金融业保护金融消费权益自律公约》等协会管理制度,选举产生了协会第一届理事会及协会会长、副会长、理事。

据了解,淄博市金融消费权益保护协会主要职能是受理金融消费者咨询与投诉、调解金融消费纠纷、促进金融行业自律、加强金融宣传教育。淄博市居民在金融消费过程中,遇有难以处理的纠纷时,可以拨打12363服务热线,协会将统一受理银行、证券、保险业金融消费者业务咨询与投诉,协调并督促会员金融机构落实投诉分办事项。

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