淄博市开通12328交通运输服务监督电话

□本报记者郑家华

通讯员张文秀报道

本报讯根据交通运输部和省交通运输厅统一的部署,市交通运输局日前正式开通12328服务监督电话。

12328服务监督电话可受理群众对交通运输服务的监督、咨询和投诉、举报。业务领域覆盖了道路运输、公路、水路等行业,近期主要受理公路、水路等相关业务。本地用户可以直接拨打12328,异地用户需加拨0533区号。

市交通运输局有关负责人表示,开通12328电话是交通运输行业提升服务、便民利民的重要抓手,是各级交通运输部门倾听民声、畅通民意、排解民忧的重要渠道,也是党的群众路线教育实践活动成果的具体体现。下一步,该局将加快推进12328电话系统建设,以更好地服务人民群众安全便捷出行。

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