张店农商行成功处置一笔ATM短款业务

近日,张店农商行傅山支行成功处置了淄博市农信系统ATM第一笔短款业务1000元。经过仔细排查后,傅山支行自助设备管理员发现短款款项没有卡在机器内,立刻与御银公司工程师联系查找短款原因,最后采用自助设备流水日志与核心业务系统报表ATM现金交易明细表逐笔勾对的办法,找出最终原因,涉及一笔他行取款业务,机器吐钞后未扣款,造成短款现象。对于此特殊情况,该支行第一时间上报了办事处科技部及清算中心,建议张店农商行直接与省联社清算中心联系,省清算中心查询银联平台确认此业务为扣款后系统又自动冲正,通知张店农商行发出查询,并上传流水照片通过银联平台进行追款。两天后省清算中心调账完成,成功处置该笔ATM短款业务。(司莉莉)

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