晚报热线3184500讯(记者李妍)“淄博客运中心的两部电话为什么都打不通?”4月2日晚21时30分左右,市民张先生拨打晚报热线反映,通过114查询到的淄博客运中心的两部电话一直处于无人接听状态。
张先生说,当日他通过114查询到淄博客运中心的两部电话96717533、2889261,想咨询些问题的他从晚21时左右开始连续拨打两部电话,但始终无人接听。4月3日上午10时许,记者尝试拨打市民提供的号码,电话接通后,工作人员告诉记者,咨询电话并非24小时全天工作,每天5:00—19:30可正常处理咨询事宜,节假日不休。另外,工作人员也告诉记者,由于清明假期临近,客运中心迎来咨询高峰,忙时每天会有上千电话咨询,六七名工作人员同时接机依然电话铃声不断。“因为咨询过多,遇电话正忙时,希望市民耐心等待。”工作人员说道。
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