机动车辆第三者理赔信息交互平台将建立

晚报讯(记者谭芳通讯员索利芹)昨日上午,记者从淄博市保险行业协会举办的媒体座谈会上获悉,今年淄博市保险行业协会将建立全市机动车辆第三者理赔信息交互平台,切实维护消费者利益,阻塞机动车出险理赔漏洞,营造健康有序的市场经营秩序,树立保险业良好的社会形象。

媒体座谈会上,淄博市保险行业协会项海涛会长向媒体介绍了淄博市保险行业在2013年的运行情况。2013年,保险业全年为全市单位和个人提供风险保障12272.5亿元。其中,机动车辆保险102.2万辆(不含摩托车)；农业保险为16万户,330余万亩农作物,提供风险保障11.58亿元；新农合大病医疗保险为220余万非城镇人员提供健康保障4527亿元。淄博保险市场在传统险种积极发挥风险保障功能的同时,一批新险种,如安全责任保险、小额消费贷款保证保险、集风险保障与理财于一体的各类寿险类险种迅速推广,为淄博经济发展和社会风险保障注入了新的活力。

2013年,市保险业协会继续针对市民反映较多的车险理赔难和寿险销售误导两方面问题进行了重点治理。目前淄博市私家车辆理赔服务水平近年不断提升,小额案件结案周期2011年为7天、2012年为5.47天,2013年缩短为3.13天。去年第四季度淄博保险业开展了深入的治理销售误导大检查,有效地遏制了销售误导行为的发生。

信息技术在保险业的应用越来越多,极大地方便了消费者。昨天的媒体座谈会上,平安产险向记者们展示了平安产险微信平台,市民可以通过微信选保险服务,太平洋财险展示了3G视频查勘定损装备,理赔员通过后台支持在现场一次性完成事故理赔处理。

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