快递不快　抵淄2天没送货

晚报热线3184500讯(记者王锐)“网站显示我的快递13号就到淄博了,可我等了两天还没给送来,包裹是不是发丢了?”3月15日下午,张店的张先生拨打本报热线,反映百世汇通快递公司延迟送货时间。昨日记者了解到,经向百世汇通全国客服投诉后,张先生15日晚已收到了包裹。

张先生告诉记者,他3月8日从“雅昌艺术网”花800多元拍下一件瓷器,10日向卖方付款。11日中午,卖方用百世汇通快递将瓷器从江西上饶发往淄博。通过从百世汇通官网查询快递单号,张先生得知包裹在13日早8点到达淄博。本以为当天就可以收到货,可他等了一天也没看见,只好前往百世汇通位于张店的分拨中心,想自取货物。但在分拨中心找了好久,张先生也没有找到自己的包裹。工作人员告诉他,这天收到的包裹过多,有些来不及送,并承诺14日一定送到。但张先生又空等了一天,此时张店分拨中心的电话也无法打通。由于担心自己的包裹被快递公司弄丢或损坏,张先生只好拨打了百世汇通全国客服电话进行投诉。昨日记者从张先生处了解到,经过投诉,百世汇通快递的工作人员15日晚把包裹送到了张先生家中,该快递公司淄博地区负责人还上门道歉。

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