年年“3·15”　维权“赶大集”

听信虚假宣传,步入商家圈套,徐大爷和老伴儿花近5万元买的所谓保健食品让他们吃坏了身体,然而维权的路并不好走。群体性的权益受损案例并不少见,消费者想要通过投诉来惩治无良商家,期待消协这个“娘家人”能为他们作主。新车首保却发现部件有破损修复痕迹,消费者很纳闷,商家却不担责。李女士不明白,究竟谁该负有举证责任?暖气片安装没多久就漏水,商家以供热企业水质不好造成腐蚀来推脱责任,让这位孙先生一家无可奈何。维权现场拥挤的人群中不仅有投诉者,还有商家“密探”。他们观察着现场动向,随时准备与投诉者达成和解。□本报记者刘炳友通讯员邢雪娇摄影报道

昨天是“3·15”消费者权益保护日,也是新《消法》正式实施的日子,淄博市在博物馆广场举办的纪念“3·15＂消费者权益保护日活动开展得如火如荼。“新消法、新权益、新责任”,面对今年的活动主题,全社会普遍关注的是,法律如何构建新机制,保护消费者合法权益；消费者如何提高法律意识,维护自身权益；政府和经营者如何以更强的责任心对待消费者,从而使全社会承担起保护消费者权益的共同责任。

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