百年医院晋级三甲转型升级跨越发展 ——来自淄博市中西医结合医院的报告○记者刘秀清　特约记者李爱学

淄博市中西医结合结合医院,深化改革,以转型升级为切入点,创新发展,使具有百年历史的医院实现新的跨越,去年,医院通过国家中医药管理局医院等级评审,成功晋级三级甲等中西医结合医院,跨入了医院等级的最高序列。以创三甲为契机,全面打造优质品牌医院。医院主要围绕“123456”展开工作,暨围绕实现一个三甲梦,打造慈善、中西医结合两大形象品牌,下活了改名称、上三级、创三甲三步棋,建设了神志病科、超声科、康复科、肛肠科四大重点专科,打造了血透、康复、心脏病手术、治未病、老年病五大特色项目,升华了“六实”管理方针。医院发展呈现“三提一降”的可喜局面,暨中医特色、社会品牌、经济效益大幅提升,药占比明显下降。全年实现收入较去年增长31.6%；入院人次较去年增长26.4%；出院人次较去年增长28.5%；床位使用率100%,药占比下降到31%。医院继续保持了省级文明单位、省级消费者满意单位称号,先后荣获“2012感动淄博年度人物”、“全市卫生系统医疗护理急救技能大赛团体一等奖”、“淄博市红十字志愿服务工作先进集体”、“市三八红旗集体”等荣誉称号。

凝聚全院力量实现一个梦想

积极努力,实现医院百年几代人的“三甲”梦想。自启动创建工作以来,医院制定方案,成立组织,培训骨干,学细则,找差距、定措施、抓整改,全院职工加班加点,放弃节休,反复经历了5次自查整改。10月16日,来自北京、武汉等全国各地的18名国家中医药管理局三级医院评审专家,分11个专业组,对医院进行了全面、公开、公正的评审。从迎检、陪检、访谈到专家的接待,医院以臻于完善的环节控制,得到了专家们的高度赞扬,最终一举晋升三级甲等中西医结合医院。

通过创建工作,医院在科学管理、医疗质量、优质服务等方面都建立了与三甲医院标准相匹配的工作规范。

一是持续改进医疗质量。

加强核心制度执行的督导和落实。定期对专科专治、依法执业、病历书写等进行检查改进。

二是严格合理用药监管。

深入开展抗菌药物整治活动。每月对处方、抗菌药物使用情况进行点评、排序、公示。使处方合格率达到95%以上。

三是不断创新护理服务。

共选派11名护士分别参加专科培训和新技术学习。继续推进“优质护理示范工程”,开展多种形式中医特色康复指导,实现了护理专业价值的回归与提升。

四是凝练中医药文化。

建立核心价值体系,开展了“道德讲堂”、“大医精诚”演讲比赛、膏方节、万元征集民间偏方等活动。先后投入资金300余万元,陆续完成了中医药文化氛围浓厚的院史馆、中药房、门诊大厅、科室文化、庭院文化、中草药种植园等区域性建设项目。

五是加大医疗设备投入。

去年投资1100余万元购置了市内首台双梯度具有类PET功能高档1.5T磁共振。目前医院共配置包括128层动态500排螺旋CT、法国产影像系统(DR)、美国GE专家版智能彩超、西门子全身弹性成像彩超诊断系统、大型DSA、热断层扫描成像等万元以上医疗设备500余台套,大大提高了临床诊疗水平。

夯实基础打造两大形象品牌

经过近几年的发展,医院逐步打造了慈善和中西医结合两大医院形象品牌。在“大慈善”、“高科技诠释新慈善”理念的倡导下,依托慈善总会、红十字会、残联、工会等组织,通过实施尿毒症患者血液透析、先天性心脏病救治、残疾人康复训练、脑瘫儿童救助、工会爱心医院等项目,配套投入6000余万元,累计救助各类人群达10万余人次,去年,各种慈善救助达600万元,救助总额达到了近3000余万元。作为市总工会“爱心医院”,为困难职工就医提供优惠措施,累计减免50余万元。

全力打造中医规范,西医领先,中西医结合标本兼治,完美诊疗为特色的强势品牌。通过外引内培,为医院发展储备精兵强将。在人才的引进上,向中医药专业人才倾斜；在人才的培养上,注重中医药理论与实践并重。在人才的使用上,努力搭建中医药人才施展才华的平台。开展了中医基础理论、“西学中”、“三基三严”培训。截止目前,全院中医、中西医结合人员比例,由2006年的不足10%,提升到了76%。2013年选派1人到国外深造,11人参加上级医院进修,参加市级以上学术活动119人。申报市级科研项目5项,完成市级科研成果鉴定3项,其中1项获市级科技进步奖。新业务28项,获国家专利4项,发表论文31篇,出版著作3部,申报市级卫生适宜技术推广项目1项。

紧握机遇,下活“调、转、创”三步棋

医院从一所铁路部门改制到地方、一度陷入发展窘境的百年医院,到成功转型升级顺利晋级三级甲等中西医结合医院。从2006年提出了中西医结合的发展方向,7年以来,医院把握机遇,接连下活了改名称,上三级,创三甲,“转、调、创”三步棋。2011年,淄博市商业医院整建制并入医院。同年,挂牌淄博市中西医结合医院；去年,市委市政府正式将“淄博市中西医结合医院”作为第一名称,并升格为三级中西医结合医院,2013年10月18日,医院顺利通过国家中医药管理局三甲医院评审。这一切既是全体职工艰苦奋斗、辛勤耕耘的结果,也凝聚了市领导、市卫生局领导和社会各界的支持帮助。

龙头带动,着力实施四大重点专科带动

加强了院、市、省、国家四级专科建设梯队。医院神志病科是国家中医药管理局重点专科培育项目,超声诊断科是市级重点名科,康复科是市级中医重点专科,肛肠科是淄博市中医重点培育专科,争取十二五期间增加1-2个省级中医重点专科。医院从学科带头人的培养、专业技能的提高、适宜技术的推广到优势病种的选择、中医诊疗方案的制定都建章立制,从人才配备、设备购置、业务发展等方面给予政策支持和资金倾斜。各重点专科都成立了专科研究室,通过聘任首席专家,继承其学术思想和经验,优化了重点专科的人才结构和技术水平。

贴近群众健康,全力打造五大特色项目

医院从群众健康需求入手,做大做强了血液净化、心脏病手术治疗、康复、老年病、治未病等优势项目。血液净化科年血液透析达27589人次,从规模到服务均位列市内第一,省内领先。先天性心脏病爱心救助项目,实现了对市内贫困先心病患儿,全免费、全覆盖救助。目前医院以100%的成功率,开展心脏病手术199例,其中不乏“法洛氏四联症”、“心脏瓣膜置换”等高难度心脏手术。康复科先后开发应用下肢智能机器人,滑行器等先进康复设备,年康复16万人次,规模位居全省前列。卫生部、山东省“人大”六部委及省卫生厅等领导先后来医院调研康复工作,并给予高度评价。治未病科适应现代人的生活方式,倡导“治未病”理念,积极开展针灸、推拿、刮痧、药浴等传统疗法项目。挂牌“淄博市中医治未病工程技术研究中心”,是淄博市一级学会亚健康学会挂靠单位。

便民惠民,升华“六实”理念

医院创新性的提出了“主要领导出实招,分管领导要实抓,中层干部要实管,全院职工要实干,医院发展见实效,群众职工得实惠”的“六实”管理理念。在“六实”的倡导下,医院坚持以病人为中心,完成了核磁楼加层工程,医技用房面积扩大200平米,实施了卫生间改造装修工程。先后投入近800万元建设了HIS系统、健康查体管理系统、LIS系统、PACS系统、院内感染系统、EMR,建立了以电子病历为核心的医院信息系统,实现了“一卡通”、电子查询系统等,电子排队叫号,方便了病人就诊。扎实开展药品回扣问题专项治理,组织参观“警示教育基地”、举办廉洁从业专题报告会等形式,规范药品器械购销体系,将原有27家药品供应商论证缩减到9家。加强医务人员廉洁从业教育,最终让利于民。与新闻媒体联合推出的“健康赶大集”、“保健进社区”活动,深入农村集市、居民社区进行义诊、健康教育。去年举办义诊43次,发放健康宣传材料5000余份,受益群众达万余人。全年共收到锦旗46面,表扬信11封。

新年伊始,新的征程,新的起点。大医精诚,行医为民,中西结合,为健康淄博做出了积极贡献是医院的不懈追求。

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