张店交警微信平台打造“手机里的交警队” 轻微事故　给交警发微信就能处理 市民可加微信好友“张店交警”　每一步都有民警“手把手”教你

发生交通事故,不少驾驶人会选择报警,等待交警和保险公司不仅浪费时间,而且容易给整条路段带来拥堵。记者从张店交警微信平台开启新闻发布会上获悉,张店交警官方微信在山东省首推快速处理交通事故功能,驾驶人在发生轻微车损事故后,可以使用手机微信将事故照片、地理位置等信息上传到“张店交警”官方微信,对事故进行快速处理。同时,“张店交警”微信平台还具备了交通违法查询、自助移车、路况查询等7个服务功能模块。

全省首推微信处理轻微交通事故

微信,作为可以传送图片、语音、视频、位置等信息,操作简便,且用户体验良好的一种全新沟通交流方式,受到了广大手机用户的青睐,也成为一种服务民生、创新社会管理的良好载体。据统计,目前全国微信用户已达6亿人,淄博用户的数字也相当庞大。“利用微信用户使用率高、覆盖面广、传播快的优势,立足交通管理工作,组织专门力量研发,推出了张店交警微信公众平台,着力打造‘手机里的交警\’,让群众能够全天候感受到交警的贴身服务。”市公安局交警支队副支队长、张店交警大队大队长柏其斌告诉记者。

什么样的事故适用于微信处理?记者了解到,该处理方式适用于人无伤,车可移,单车损失不过五千元的轻微刮擦事故。目前投保中国人保财险公司、太平洋保险公司及中华联合保险公司这3家保险公司的机动车。

如果车主有一部具备上网功能的智能手机,且在微信软件中添加了“张店交警”微信平台公众帐号,即可进行轻微事故远程处理。

第一步,通过“张店交警”微信平台,根据提示信息,点击屏幕下方“服务”按钮,选择“轻微事故处理”；点击界面左下“键盘”按钮切换输入框或菜单界面,输入“A”然后发送；点击“+”图标,选择“位置”并点击右上角发送；输入手机号码后发送,将手机号码与微信平台进行绑定。绑定手机号码,一是验证事故真伪和当事人身份,二是为了当事人日后便于查询该事故详细信息。

第二步,需要当事人在事故现场前车前5米,后车后5米及碰撞点细微部拍摄三张以上照片上传,用于确定事故责任,为事故处理留存相关证据。第二张照片上传成功后,系统将自动为该起事故生成流水号,便于日后查询和统计。

第三步,将双方驾驶证行驶证证件及保险标志照片上传。民警通过后台接警后,立即确认该事故发生位置、事故现场照片、当事人相关证件,对事故责任进行认定。引导当事人双方协商处理该交通事故。如当事人照片拍摄角度不合适,可通过电话指导当事人重新拍摄上传。

对于远程调解无异议的,双方签订调解协议书。将调解协议拍照上传后即可自行撤离现场,由保险公司对双方损失进行快速理赔。协议书只需双方在现场找张纸,写上事故发生的时间、地点以及协议的内容,然后双方签字即可。

处理完毕之后,系统将自动生成轻微交通事故快速处理单。1月22日记者在张店交警指挥中心看到,民警与3家保险公司的工作人员在此联合办公。上午9:50,世纪路、新村路发生一起追尾事故,民警与车主通过微信交流,仅用了10分钟就将这起交通事故处结完毕。

交管咨询“喊话”后民警微信与您互动

张店交警公众微信平台,每天可向每位关注用户推送一条公众信息,可以是恶劣天气交通出行预警,也可以是行车走路交通安全小常识,可以是重大事件,道路施工的交通管制信息,也可以是张店交警日常动态信息温馨提示等。每天一条,让群众近距离的感知道路交通管理工作跳动的脉搏。另外,系统还将开通警民互动栏目,关注用户可以将自己关心的交通热点问题以留言的形式与交警交流,只要输入文字或喊个话,后台就会有专门的工作人员与您互动。

通过微信平台的拥堵、交通安全隐患上报功能,依靠群众的力量,最大限度的发动出行在外的群众,一旦发现拥堵,交通设施、标志标线损毁、缺失等安全隐患,只要按平台提示,选择“位置”并拍照上传即可。后台工作人员经核实后会立即采取措施。

为了鼓励更多人参与拥堵上报,张店交警将组建一支固定的“拥堵上报队伍”,对踊跃上报者进行适当奖励,形成“交通靠大家,人人都参与”良好氛围。

微信为您绘制合理出行路线

群众出行之前,可通过“张店交警”微信公众平台,查询城区路网路况信息,我们将监控观测情况和群众上报拥堵信息发送给用户,让群众自行规划合理出行路线。

柏其斌介绍,将来有望利用埋设在城区道路上的交通信息采集设备自动采集、研判,形成道路交通状况的历史信息、实时信息、预测信息,通过微信平台,自动向群众发布。用户经微信平台实名认证后,只需在此功能模块中输入机动车车号和车辆识别号码后六位,即可实时查询车辆相关违法信息,有违法行为的车主可及时处理违法行为。

被其他车辆挡住发条微信交警帮你“移开”

除了轻微事故快速理赔,张店交警的微信还有自助移车功能。如果在日常生活中发现您停放的机动车被其他车辆阻挡无法驶出,您可以选择张店交警微信平台的自助移车功能,为您解决这个麻烦。只需要输入对方的车牌号码,对现场情况进行拍照,并将您的位置信息一并发送至微信平台。系统将自动匹配车辆库向对方发送提醒短信,被移车人登陆微信后还可看到移车人发送的照片和留言,无需后台干预。

车辆预约年审一条微信轻松搞定

在车驾管业务服务功能模块中设置了机动车年审预约服务和车驾管业务流程查询服务。车主只需在微信平台中输入车号及车主相关信息,便可在手机上轻松完成机动车年审预约。

此功能模块还介绍了张店交警交通管理服务站位置、服务项目、工作流程、工作时间、车驾管业务办理流程所需材料,以及业务新政介绍、提示、咨询等相关内容。比如,您有一起违法未处理,就可以进入该模块,查看一下哪个服务站离您最近,什么时候上班,然后抽一个合适的时间去办理就行了。(晚报记者冯艳辉通讯员杨丽王玲)

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