对公账户管理费收取有据 ——政风行风热线追踪报道

编者按:1月19日,淄博银监分局局长陈保君带队走进《政风行风热线》节目直播间,接听热线电话24个,下面是记者对有关问题的跟踪报道。

●一名市民反映,2008年在临淄区中国邮政储蓄办理的20万存款变成了保险,现在的收益与当初的承诺也不一致。

记者采访时,临淄区邮政局客户经理史文娜就此问题答复。经查,当事人2008年在邮政营业网点办理业务时非常清楚所办理的业务是保险而不是存款,其本人签署了保单。保险公司业务人员在为当事人办理保险后,通过电话与当事人进行了回访确认,也得到了当事人的同意。2013年,该保险业务到期后,邮政营业网点与保险公司将有关当事人投保的本金与收益进行了返还。

●一名市民反映,2013年5月后收不到工商银行有关业务提醒短信通知了。

中国工商银行南定支行会计主管郝晓飞就此问题回复。热线节目后,工商银行工作人员立即与该市民取得联系,并进行了相关业务测试。测试发现,该市民的手机号码在其他手机上可以接收到银行提醒短信,由此推测可能是手机设置有问题。经修复调试,该市民的手机已可正常接收银行提醒短信了。

●一名市民反映,自己是小企业客户,从去年开始,中国工商银行网上银行每月扣费45元,觉得扣费有点贵,感觉不合理。

中国工商银行南定支行副行长张然告诉记者,该客户账户为对公账户,对公账户管理费由中国工商银行总行规定、并经过物价部门备案,每月费用为45元。热线节目后,工商银行工作人员与该市民进行了沟通,进一步解释了扣费相关规定。

友情提示:近期上线单位:2月8日,市文化广电新闻出版局；2月9日,农信联社淄博办事处。

(晚报实习生梁凌飞记者孙艳芹)

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