倾心关爱　康复人生 ——三好一满意”十佳服务品牌,淄博市中西医结合医院康复医学科

在常规治疗偏瘫、截瘫、认知障碍、儿童脑瘫等疾病上,中西医结合医院康复科已取得明显成效。一般脑卒中后偏瘫病人在经过3-4个疗程康复治疗后基本可以站立,大部分病人可以行走,生活能够自理。

2012年4月,脑瘫儿童康复训练中心成为淄博市脑瘫儿俱乐部康复训练基地。填补了在救助帮扶脑瘫患儿方面的空白,开创了淄博市康复训练进社区的先河。

把人文关怀融入康复理念,在保证基础服务和专业技术服务的前提下,把加强与患者的沟通交流,作为优质服务的有效方式；

从前期的康复评估到后期的康复指导,人文服务贯穿其中；

根据患者的不同病情,综合评估,制定行之有效的治疗方案……

这,就是全力打造“倾心关爱康复人生”服务品牌的淄博市中西医结合医院康复医学科。

市中西医结合医院康复医学科成立于2004年,开放床位92张,拥有5个康复治疗室,3个训练大厅和1个康复门诊,年均康复人次15万余人次,是目前鲁中地区最大的康复中心之一、淄博市康复治疗技术培训基地、淄博市残疾人肢体康复训练基地。

科室现有医务人员62名,其中主任医师2名,副主任医师2名,硕士研究生7名,专职康复治疗师32名。配备了脑血管治疗仪、电动起立床、电动减重步态训练器、言语治疗全套设备、中风偏瘫反馈治疗仪等先进康复治疗设备百余台。新引进的悬吊治疗系统和超声治疗仪,从神经肌肉激活及超声波治疗方面开展先进技术,满足了康复病人越来越高的康复需求。

科室设立专门针对脑瘫患儿康复训练的康复医学科东院区。先后多次派人到中康、瑞海博等知名医院学习进修,参加国内、省、市级康复培训班及学术会议,邀请国内知名专家进行会诊、讲学等,使医护人员掌握了最前沿的康复动态,提高了康复师的康复实践能力。在国内率先推出了“工学交替”的教学模式,提高专业技术人员的科研创新能力,2012年派3名康复技师参加了全国第一届康复治疗技术竞赛,1人取得了二等奖、2人获得优胜奖的好成绩。2013年完成科研课题2项,先后在国家级期刊发表学术论文8篇。成功举办了淄博市第一届、第三期康复治疗技术培训班,为淄博市康复体系建设做出了贡献。

康复医学科以“突出培训、强化实用、严格管理、注重实效”为原则,实行标准化、专业化、规范化、人性化四个方面的精细化管理。为进一步提升康复水平,科室积极拓展治疗范围,采用运动疗法、作业疗法、言语疗法、吞咽训练等现代康复手段,同时结合针灸、按摩、理疗等传统康复手段对患者进行治疗,在常规治疗偏瘫、截瘫、功能障碍、认知障碍、语言障碍、儿童脑瘫等疾病上,取得了明显成效。一般脑卒中后偏瘫病人在经过3-4个疗程康复治疗后基本可以站立,大部分病人可以行走,生活能够自理。

科室又新开展了对颅脑外伤、脊髓外伤、骨外伤等病人的康复治疗,取得了较好的社会效益和经济效益。

在治疗过程中,科室人员注重从心理、生理、疾病角度关注患者情绪,及时调整方案,对患者的抑郁情绪和精神压力进行有效疏导,使患者树立战胜疾病的信心和勇气。开展医护人员服务礼仪和技巧培训,培养他们先进的服务理念和执著的敬业精神、热情的服务态度、娴熟的服务技能、灵活的服务技巧、便捷的服务方式和高超的服务艺术,得到了病人及家属的充分认可,病人满意度达98%以上。

2012年4月,康复医学科脑瘫儿童康复训练中心成为淄博市脑瘫儿俱乐部康复训练基地。填补了淄博市在救助帮扶脑瘫患儿方面的空白,也开创了淄博市康复训练进社区的先河。对于符合救助条件的贫困脑瘫儿童,首次来院康复训练课给予“三免一补”救助,免专家挂号费、免专家会诊费、免一次康复训练费,补交通费。对住院康复的贫困脑瘫儿童减免15%康复治疗费。目前康复医学科已累计救助脑瘫患儿35名,救助总额达到50余万元。成立志愿者服务队,对重点脑瘫儿童开展上门指导服务。

一系列公益惠民救助措施的扎实推进,得到了社会的广泛好评。科室先后荣获淄博市医疗质量示范科室、全市卫生系统十大质量品牌,淄博市爱心助残示范单位等荣誉称号。

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