奉献真诚　以心暖心 ——“三好一满意”十佳服务品牌,山东铝业公司医院骨外科

他们有回春妙手。作为外科医生,他们不断地进取与钻研,致力于把精尖的诊断与治疗用于临床,让更多的民众受惠于我们的科技。

他们有医者仁心。对待患者细心周到,不管多难,也要保证骨折病人随到随治,即使休息也要来医院看完病人再走,“因为病人不休息”。

妙手仁心,用心暖心。这就是山铝医院骨外科医护人员的真实写照。

一流技术铸名科

78岁的刘大妈被膝关节疼痛折磨了十几年,多年来坐也不能坐,蹲也蹲不下,晚上痛的都睡不着,用她自己的话说“真是恼火哦!”

而在骨外科做了膝关节置换手术后,刘大妈10余年不能弯曲的腿终于能做伸弯动作了,作为老年秧歌队的领队,老人高兴地说:“感谢骨外科的大夫们,我又可以扭秧歌了!”

类似的例子,在山铝医院比比皆是。

多年来,山铝医院骨外科积极开展新技术、新业务,其中全髋关节、全膝关节置换术,前、后路治疗颈椎间盘突出,经皮椎体后凸成行术及膝关节镜手术等新技术新业务,使骨外科的业务技术取得了飞跃式发展。

科主任于国平经常对科室员工说:当一名合格的医护人员,仅靠热情和愿望是不行的,必须要有熟练过硬的业务本领才能为病人提供优质服务。为此,骨外科积极开展学习型科室的创建活动,认真学知识、比业务、练技术。

科室近两年在国家级省部级医学刊物或杂志上发表论文近40篇,其中《游离皮瓣的应用》获得公司科技进步一等奖、《拇指尺背侧动脉逆行皮瓣修复拇指远节软组织缺损》被评为第十一届淄博市自然科学优秀学术成果一等奖。

满腔真情付患者

“你在病人身边多停留一会,病人就会多几分安全感,你为病人多做一点,病人就会减轻几分困难……”这是一位骨外科年轻护士在日记中写的工作感悟。

2013年,家住青州的王先生紧紧握着骨外科主任的手感动地说,“你们对我照顾的太仔细了,就是父母也做不到这一点呀,太谢谢你们了!”。忆前住院经历,王先生至今感动万分。王先生是截肢手术住进的山铝医院,因患病后情绪暴躁,最后导致他的父母都气得不管他了,最厉害的时候,去为她做护理的护士换了三拨都不行,最后连护士长也出面才顺利作了护理。然而,骨外科的大夫、护士不仅不生气,反而更关心他了,他们每天都会来到他床前,陪他聊上几句,向亲兄妹一样地给他生活护理和康复指导直至康复出院。

在山铝医院,为给患者创造一个和谐、温馨的治疗康复环境,骨外科护士们会将温水送至每位患者床旁,帮他们刷牙、洗脸、洗脚,解决了住院患者的生活困难；当病人生日时,细心的护士会把写满祝福的贺卡送到病人手中；她们为病人准备了热饭用的微波炉；在每位病人出院时,护士会送上一张心形的“出院指导卡”,上面有详细的服药方法、健康指导、专业医生的出诊时间以及联系方式等,把服务延伸到了院外……护士们的工作平凡而细致,正是平凡中蕴含着伟大,点滴中彰显着大爱。

助力带牵出爱心典范

病人无医,将陷于无望；病人无护,将陷于无助。

为克服患者术后缺乏科学指导、不敢活动的恐惧心理,山铝的护士们自始至终都在病人床旁给予鼓励、协助、指导,直至完成全部锻炼内容,一天下来腰酸腿痛,劳累可想而知,虽然工作量很大,但看到患者能站了、能走了,她们心里比喝了蜜还甜。

股骨颈骨折的退休教师张老师,在山铝医院亲身经历了从卧床到自己翻身、坐起、床边站立、借助助行器独立行走的整个康复过程,用她自己的话说:“多亏了护士的科学指导,我现在一天一个样,每天都看到自己的进步!”

为了协助久卧病榻的患者进行上肢训练,护士们还自行研制了“爱心助力带”,通过一条长长带子的牵拉,进一步拉近了护患距离。在“创建护理服务示范病房的活动”中,骨外科赋予了“白衣天使”这个职业以新的内涵,成为全院的典范。

爱在右,同情在左,走在生命路的两旁,随时撒种,随时开花……

在十里铝城,山铝医院骨外科像医坛春风,像参天大树,像生命加油站,给人们带来清新、健康和盎然生机,为患者构筑起一道靓丽的风景线,奉献一片真诚,温暖无数家庭。

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