截至12日17时 淄博市快件处理总量170万件

晚报讯(记者商萍萍)11月12日下午,淄博市邮政管理局召开快递旺季媒体座谈会。记者从会上获悉,“双11”当日,淄博市快递收寄量69.78万件,同比增长60.99%,投递量44.22万件,同比增长94%,当日邮(快)件处理总量达到114万件,同比增长72.37%。截至11月12日17时,总量已达到170万件,预计今明两日将会达到快件到港高峰。

记者在市邮政管理局采访时看到,淄博快件实时数据监测平台上对淄博市及区县快件揽收总量、投递总量进行实时监测。数据显示12日16时,当日揽收量为15.02万件,投递量为24.6万件。17时,当日揽收量为16.65万件,投递量为27.06万件,记者观察发现,此时揽收秒速为30件/秒。记者记录了12日16时22分,各区县当日揽收投递的一组数据。按照揽收量排序:周村区揽收53420件、投递21282件；张店区揽收51924件,投递98568件；淄川区揽收17637件,投递36671件；博山区揽收8509件,投递17543件；桓台县揽收7534件,投递21106件；高青县揽收5711件,投递9967件；沂源县揽收2927件,投递11235件；临淄区揽收2423件,投递28544件。从数据可以看出,周村区与张店区的当日揽收量皆破5万件,张店区的投递量已近10万件。

随后记者跟随市邮政管理局工作人员先后来到淄博圆通、淄博中通、淄博顺丰、EMS分拨中心采访,发现为应对“双11”,淄博市邮政快递企业纷纷加大投入,改造自动化流水线。在淄博圆通分拨中心,记者看到大量快件在流水线上运转,无需人工分拣,包裹自行按照目的地进行了分类。“快件面单上都贴有条码,通过龙门架(读码器)识别条形码,会自动锁定目的地,快件在传送带上到达指定区域会掉落到分包袋中。这样智能化自动分拣带来的效率和准确率是人工分拣做不到的,人工晚上只能操作不到1万件,自动分拣差不多是10倍。”淄博圆通分拨中心工作人员赵建新告诉记者,今年高峰期的件量比去年增长了30%-40%,出港物品比较多的是衣物、食品。

据了解,今年是快递业应对的第十个“双11”,也是《快递暂行条例》实施后的首个“双11”。预计“双11”期间(11月11日至17日),全市邮(快)件处理总量将超过1000万件,单日处理量在100万件以上,比去年增长40%,是今年前三季度日均处理量的1.9倍。“双11”全市快递业务量猛增,对快递末端配送带来一定影响,市邮政业将充分发挥站配(末端网点、代理点、服务点)、箱配(快递柜)、宅配(快递员入户投递)综合配送体系作用,保障消费者的用邮需求。同时,市邮政管理局将在快递旺季,充分运用监管信息平台,对全行业实时数据进行监测、分析,及时发现异常并做好调度处理；发挥“错峰发货、均衡推进”机制作用,加强对重点电商、快递企业和重点部位的动态跟踪。

“如果双11期间,消费者在寄递服务过程中遇到快件延误、丢失等问题,可以先拨打快递企业电话投诉,如果7天没有处理结果,或者对结果不满意,可以拨打电话0533-7912305进行申诉。”淄博市邮政业消费者申诉中心负责人刘文君告诉记者。本报提醒:快递旺季收发快件总量大,快递员普遍工作负荷重,希望大家对旺季服务保障工作多一些理解与支持。

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