□本报记者赵希翔报道
本报讯近年来,桓台县以群众和企业满意为目标,大力推进政务服务信息化建设,在全省县级服务大厅中,首家研发启用政务“云桌面”系统,把“一次办好”改革作为创优营商环境、加快新旧动能转换、实现高质量发展的重要保障和抓手,着力打造“三最”城市升级版。
推行“一窗口”受理。通过集成服务,分类审批,优化整合相关办事窗口,彻底打破部门界限和信息孤岛,将部门专网和地方网融合管理,通过“云终端”授权形成“一机多网、一网通办”,各部门、各窗口业务系统互通对接、信息共享、业务协同,变“多窗办一件事”为“一窗办多件事”,实现了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。
实行“一网化”办公。围绕构建网上网下融合的政务服务系统,大力推行服务事项网上办,群众和企业随时随处登录“山东政务服务网”即可进行网上申报,服务窗口同步开展网上受理、审批,实现全程网办,建立起审批与服务“一网化”的办公体系。将“云桌面”延伸到镇村便民服务中心,实现省市县镇村互联互通,群众办事网上办、就近办、多点办,行政效能显著提高,行政审批事项实际办理时限比法定时限缩短83%。
实现“一次办好”服务。拓展服务功能,将县级949项许可服务事项全部纳入县便民中心,推进贴心帮办“一次办结”、告知承诺容缺办理、简单事项全市通办,并创新试行24小时不见面审批,0次和1次跑腿率达100%,真正实现让数据多跑路,让群众和企业少跑腿、好办事、不添堵。
桓台县相关负责人表示,将进一步深化政务服务改革,依托信息化建设,构建高效、快捷、便民的政务服务新体系,实现“一次办好”全覆盖。
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