桓台农商银行 组织开展“用心工作,成就自我”主题培训

为提高柜员及大堂经理综合服务水平,近日,桓台农商银行聘请专业培训机构对2018年新入行大学生及在职大堂经理进行了以“用心工作,成就自我”为主题的规范化培训,共计20余人参加了培训。

此次培训以新入行大学生和客户经理心理建设、工作态度培养为中心,采用小组竞赛的互动式培训方式,使参训人员了解农商银行的服务理念,建立正确的职业思维方式、客户服务心态和服务意识,学习专业服务过程中的基本礼仪规范,掌握工作中必备的服务知识和营销技巧,帮助新入行大学生快速转变角色适应农商银行工作,帮助在职大堂经理摆正工作态度、积极高效地开展工作,取得了良好效果。

记者周剑楠

通讯员于雪于聪

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