小网格服务大民生

“网格员每天至少对所辖企业巡查两次,对未办理环评手续的企业一律断电贴封条,确保未完善手续前一律停产。镇纪委每天调度网格员巡查情况,对辖区企业断电停产情况进行督查通报,对落实不力的网格员进行约谈问责。”日前,在桓台县新城镇召开的生态环保治理党政联席会上,镇党委书记王栋严肃地说。

这是桓台县创新网格化管理考核办法,倒逼干部实干苦干、永争一流的一个缩影。通过创新考核,有力推动了干部在一线锻炼、作风在一线锤炼、问题在一线解决。

“指挥棒”立起来

“细则在手,责任上肩!”为全面落实网格化管理服务,推动各项工作顺利开展,桓台县专门制定网格化信息管理服务考核细则。

按照“规模适度、界限清晰、职责明确、便于管理”的原则,各镇办以现有村级网格、企业网格为基础,在保持工作运行体制不变的情况下,根据机关人员总数划分网格,安排机关干部担任网格员。全县9个镇办划分成974个网格,每个网格配备一名网格员,建立专职网格员队伍。网格员每天手持工作终端,在网格内巡查走访,发现问题及时上传,限时解决,将各网格内安全生产、环保、社会治安等进行统筹整合、动态管理,实现“人在格中走,事在网上办”。

为调动网格员积极性,今年2月,桓台县全域网格化管理平台上线运行,成为全国第一个实现全域网格化管理的县。借助网格化信息管理平台,桓台县大胆创新网格化考核办法,推出了积分管理与绩效考核相结合的评估系统,细化计分方式和考核细则,对各考核指标进一步强化日常监控,对考核指标进度和完成质量及时跟进,确保实现全程监测。

考核细则对信息采集与更新、问题立案、问题处置和上报、重点工作考核、问题解决情况回访、组织保障等6个考核项目10项内容进行了细化。每月按考核细则评出各镇办名次,年度得分由单月实际分值累计。

考核方式上,结合平台数据,每月对各镇办网格化管理服务情况进行现场督查。网格员工作负不负责、细不细致、实不实在,月考核、季考核、年考核的积分都能清楚地体现出来,达到了“工作部署到网格、检查工作看网格、了解情况问网格、化解风险看网格”的效果。

桓台县考核办负责人介绍说:“通过创新网格化信息管理服务考核办法,推动量化考核与实际工作真挂钩、真兑现,实现指标细化量化,考核与考核结果的运用不再是‘两张皮\’,倒逼干部主动有为,大大调动了党员干部的积极性。”

干部忙起来

“嫂子,这么晚了你怎么还在这里,吃饭了没?”“还没呢,我过来检查,等会儿回家吃。”最近一段时间,荆家镇陈桥村网格员庞艳玲走遍了网格内的每个角落。每到一处,总有村民熟络地和她打招呼。“干工作就像上学考试一样,没有压力哪有动力。”庞艳玲打趣道。

荆家镇在全镇29个村建立61个四级网格,实行“网定格、格定责、责定人”,镇党委领导班子成员、机关干部和村网格员具体负责网格内各项基础工作落实,做到“全员参与、人人有格、人人有责”,对重点工作实行“一天一调度、一周一督查、一周一通报”。建立矛盾纠纷“一天一报告、一周一登记、一月一排查”制度,各村设置行政调解员,对重大问题和敏感矛盾实行零报告,切实把各类矛盾纠纷化解在基层。

果里镇从企业数量多、工作任务重的实际出发,坚持网格化推进、属地化管理,落实网格员责任,确保人人肩上有担子、点线面监管全覆盖,以钢铁、化工、耐火材料等行业企业治理提升为整治重点,治理“散乱污”不手软,按照全镇划分的191个网格进行全面巡查,共摸排出“散乱污”企业683家,目前已关停取缔117家。

全县各镇办网格员主动下沉到所在网格,对网格内所有住户进行走访,实现常态化、无缝隙、全覆盖走访。建立“民情日志”,详实记录发现的问题和群众诉求,认真梳理分析,主动答疑释惑,协助解决问题；对相关问题处理情况及时进行反馈,做到事事有回应、件件有着落。广大网格员反映,在网格化信息管理服务考核的“指挥棒”下,大家围着“指挥棒”转,工作很忙、很充实,也很有成就感。

群众乐起来

“社区微信群真是好,有啥问题拿出手机发一条信息就解决了,足不出户就能与居委会工作人员零距离沟通,方便!”宝发社区居委会推出的网格化微信群让居民们赞不绝口。“录入医保信息需要带哪些材料?能帮家人代办吗?”针对微信群里居民的问题,工作人员一一解答,不用打电话、不用跑腿,方便又快捷。

“网格化”+“微信群”的服务模式,让群众足不出户就能解决问题,实现了服务居民“零距离”。

“以前家门口乌漆八黑的,孩子们在外面玩耍都不安全,自从安上了路灯,家门口乘凉的人也多了,打扑克下象棋的都有,好不热闹……”家住马桥镇宰相村的老孙高兴地说。

像马桥镇宰相村这样的事儿还有不少。今年,桓台县实施村庄“巷巷亮”工程,经网格化调查摸底,符合“巷巷亮”建设项目条件的共299个村、11.55万户,按照每两户一盏小巷路灯计算,预计安装路灯约5.77万盏,将进一步方便农村群众夜晚出行。

“网格员就相当于乡村110,有利于将矛盾化解在基层。而我们将考核量化到网格员一级,利用信息化手段,有利于实现考核与动态管理相统一,切实提高考核工作质量,变过去被动应对问题为主动发现问题、解决问题,达到以考核促干事、以干事促满意的目的。”桓台县考核办负责人说。

(管岩陈鑫)

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