网购狂欢之后留下“一地鸡毛” 退款诈骗案件多发　警惕虚假客服诈骗

晚报讯(记者刘琳通讯员许丹毕海燕)“双11”网购狂欢节过后,针对网购后各环节实施的网络诈骗案件易发,为保障群众财产安全,昨日上午,桓台县公安局果里派出所及时采取措施,加大防范电信网络诈骗宣传力度,预防群众落入诈骗圈套。采访中,民警称在网购交易爆发式增长的背后,商家赚了人气,消费者得了实惠,但随之而来的退款陷阱、各类虚假客服诈骗等一系列问题不容小视,提醒市民加强防范。

网购过后退款诈骗案件多发

11月16日,桓台县公安局果里派出所民警通过利用政务微信发布防范信息,在警务公开栏张贴预警提示,深入村居、集市发放宣传材料等多种形式,开展防范电信网络诈骗宣传,提醒群众警惕针对网购后实施的虚假客服诈骗、中奖陷阱、包裹有问题等诈骗案件,讲解防范对策,并告知群众一旦被骗如何快速补救,着力提高群众防范意识和防范水平,维护群众切身利益。

“本来要趁着‘双11’血拼一把,没想到银行卡被盗刷了1800元钱。”居住在某小区的伊女士说,11日晚她接到了一个自称是淘宝客服的人的电话,对方说其在网上购买的东西因支付系统出现故障,交易没有成功,现需要办理退款手续,并通过短信息将“退款网址”发给伊女士。没想到当她登录该网站后,发现和平日登录的支付界面一模一样,于是没有产生怀疑,填写了银行卡信息及支付密码等。几分钟后,伊女士收到了扣款1800元的银行短信。

11日晚22时,杨女士在家里上网购物时拍下了一件心仪已久的加湿器,页面显示付款已成功,但没几分钟就接到了“客服”电话,对方称其购买的加湿器已经被抢光了,现需要为其办理退款手续。杨女士在透露了银行卡信息后便发现银行卡上的零钱被人转走。

警方介绍,随着“双11”到来,也到了网络购物诈骗高峰期,几乎每天都会接到市民网购被骗案件,在网上购物时支付宝或银行卡内的现金被陌生人转走。

网购中奖暗藏陷阱

就在人们上淘宝购物的同时,骗子也打起了主意,将传统的中奖骗局搬到网上。11月13日,平时很喜欢网购的刘女士收到一条“淘宝幸运用户中奖短信”,总奖励高达万元。短信称刘女士在淘宝网上购物时中了大奖,还随发一个领取奖金网址。

“天上真是掉馅饼了。”刘女士感叹自己运气实在是太好了,还未跟家人朋友报喜,就急匆匆地点击进入领取奖金网页,如实填写了个人身份信息,并按提示点击进入缴费程序。

“领取奖金公证费5000元。”看到缴纳公证费信息后,刘女士突然意识到这很可能是一个诈骗陷阱,在按照对方提供的客服电话拨打过去之后,一个操着南方口音的女士依然一步步的提示刘女士汇款到某账户,为了求证此事,半信半疑的刘女士拨打110报警电话求助证实,当民警告诫她千万不要轻信汇款后,刘女士终于意识到这不是“馅饼”而是骗局,赶紧退出缴费程序。

警方提醒,对于陌生号码发来的短信或陌生来电中关于“中奖”的内容,切莫轻信,一定要通过正规渠道确认,千万不要轻易汇款。同时,一旦受骗要立即报警。

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