新手机半年多次出问题 售后:预计3月底能更换新机

晚报热线3184500讯(记者张丽)桓台县徐先生昨日致电本报热线,反映去年9月从桓台信誉楼买的手机频频出现问题,不能正常使用。

徐先生告诉记者,去年9月,他在桓台信誉楼花399元买了一部酷派手机,今年1月不能拨打电话,手机专柜销售人员带其找到信誉楼售后部门,售后工作人员称,不能拨打电话的原因是徐先生的手机卡出现问题。徐先生去营业厅换卡后,手机还是不能使用。2月,售后工作人员为徐先生换了卡槽,但手机再次出现问题。3月9日,徐先生再次拿去维修,工作人员表示可为其申请换机,但至今没有结果。

昨日上午,记者就此咨询了桓台信誉楼售后部门。工作人员解释,徐先生的手机还在保修期内,他不同意保修而要求换机,售后人员正向厂家申请特例换机。“徐先生的手机已使用半年,商场没有存货,只能与厂家协商换机,预计3月底就能更换新机。”工作人员这样表示。

新闻推荐

上半年教师资格考试(笔试)成绩公布

...

桓台新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离桓台县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。