桓台县试行电话预约出租车服务后,市民足不出户就能叫车,记者试验后发现—— 12341出租车电话叫车打不通?

晚报热线3184500讯(实习生梁凌飞记者李群)昨日上午,市民高先生向本报记者反映,昨天中午10点50分,他有急事要去办理,在桓台邢家镇镇政府附近等了20多分钟都没有出租车,便拨打叫车热线12341准备叫车,没承想一直打不通。昨日中午11:20到16:30记者不间断拨打12341叫车电话,却总是被告知“您拨叫的用户线路故障,暂时无法接通。”

■电话打不通热线成摆设

高先生告诉记者,当天中午10点50,他接到单位紧急电话,在路口等出租车,等了20多分钟一直等不到。“我想起桓台有叫车热线,于是拨打了114求证,结果工作人员告诉我114查无此信息；我通过朋友得知电话是12341,拨打过去却一直打不通,电话里提示该用户线路故障。”高先生这样告诉记者。等了20多分钟,一直没有出租车经过,电话叫车也打不通,高先生于是只能步行返回。高先生说:“我只是今天碰巧打12341,这要碰到外地乘客拨打,不给淄博丢脸吗?”

接到高先生电话后,从当日上午11:20到16:30,截至记者发稿时,记者多次拨打了12341热线,电话中总是提示:“您拨叫的用户线路故障,暂时无法接通。”

■电话叫车真的便利?

24日12时30分,记者了解到,自2012年12月1日起,桓台县试行12341电话预约出租车服务,在桓台县和中心城区试行刷卡消费服务。乘客要打车时,不再需要“守株待车”,足不出户即可直接拨打免费电话12341,预约出租车服务。监控中心接到预约电话后,会第一时间通过卫星定位和电台呼叫功能,通知距需要打车乘客最近的一辆或几辆出租车,为其提供服务。

记者了解到,像北京、上海等城市电话叫车目前成为了一种时尚,许多市民通过电话预约方便自己出行,然而高先生的经历却与上述“大相径庭”,电话打不通,热线成为了摆设。这样的便民热线短短半年时间就频频“线路故障”,让许多市民对其“望而兴叹”。那么是否是线路故障?还是其它情况导致预约热线无法接通呢?本报将继续关注。

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桓台新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离桓台县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。