助力健康扶贫“最后一公里” 脱下“白大褂”穿上“红马甲”

图为高青县常家中心卫生院的家庭医生在入户回访。冬季的高青县常家镇，一队队“红马甲”穿行在乡村路间，他们是来自高青县常家中心卫生院的家庭医生签约团队，脱下平时穿的“白大褂”，穿上了“红马甲”走街串巷，为当地群众送医送药送健康。

□本报记者 马景阳 程芃芃

本报通讯员 孙立卫

走村入户，

搭建医患关系“连心桥”

“王大爷，我是咱镇卫生院的医生小刘，您还记得我不？”“哦，刘医生呀，当然记得！住院时多亏你照顾啊！”“现在身体恢复得不错吧，我们来看看您，顺便做一次回访，耽误您几分钟时间。”“不碍事不碍事，我都出院一个多月了，没想到你们还亲自上门关心我，服务可真好！”

去年底，高青县常家镇大李村村民王春庆因脑梗塞后遗症，抱着试试看的想法来到常家卫生院中医科就诊，中医科刘继锋大夫经过详细查体诊断，除了单纯的西医治疗外，又采用了针灸、温针等手法施治，经过十来天的系统治疗后，王春庆好转出院。前不久，他的主治大夫刘继锋来到家中进行入户回访。

为了进一步提升群众看病就医满意度，更好地为患者提供满意的医疗卫生服务，常家中心卫生院按照高青县卫生健康局的部署要求，利用一个月的时间对出院病人开展“满意度大回访”活动。工作人员走村入户，到出院病人家中询问出院后康复情况，并在饮食、运动、药物等方面给予健康指导。

“对出院病人进行回访，提高了医务人员的服务意识。”高青县常家中心卫生院副院长李嘎说道，“一张问卷，一声问候，一份交待与叮嘱，使医疗服务延伸到了患者家庭，让病人感受到了亲人般的关心和温暖，更架起了一座医患之间的连心桥”。

签约履约，

做好群众“健康守门人”

今年已是古稀之年的李爱贵老人听到家庭医生团队进村为群众义诊的消息，早早地就和邻居们来到村委会等着。 “现在啊，党的政策一年比一年好，真真是暖到我们的心窝子里了。”老人们一边体检一边闲聊。

在现场，“红马甲”们为群众进行心肺听诊、测量血压，询问身体健康相关情况，给予合理用药、合理饮食方面的健康指导。这样，签约群众就可以了解到家庭医生签约服务的具体内容，知晓自己的签约医生。同时，针对检查出有问题的群众，及时告知去上一级医院进行进一步检查，真正做到让所有签约对象防病于未然。

为了履约家庭医生签约服务落到实处，必须实现分级诊疗制度，全面落实健康脱贫政策。连日来，常家中心卫生院组织家庭医生签约服务团队，对辖区内签约群众开展家庭医生履约服务工作。家庭医生团队用实际行动守护他们的身体健康，增强了广大居民对家庭医生的认知度和信任度。李爱贵老人拉着全科医生张苗苗的手说：“现如今，也有了医生朋友定期来看我们，我们打心眼里高兴！”

“农村老人的健康意识比较淡薄，他们不可能经常去大医院检查，通过家庭医生签约履约服务，将免费体检送到家门口，有利于他们有病早发现，早诊断，早治疗，每次看到老人们慈祥的笑容，就觉得这样的活动特别有意义。下一步，常家中心卫生院将进一步健全和完善家庭医生签约服务制度，继续丰富个性化签约服务包，做实做细重点人群与一般人群的签约履约服务。以家庭医生签约服务包为基础，根据签约居民多样化的健康需求，提供适宜的个性化服务，力争实现家庭医生签约服务全覆盖，让这项利民惠民的民生工程落到实处，惠及千家万户。”高青县常家中心卫生院副院长郭永涛说。

精确到户，

解决因病致贫、返贫问题

“李大爷，前几天拉肚子好了不，我们又来看您了。”在贫困户李顺平家中，穿着“红马甲”的家庭医生李丽菲问道。“已经好了，咱卫生院签约的家庭医生可真好，又来为俺来检查身体了，感谢党的扶贫好政策。”辖区大李村贫困户李顺平老人说。“我们的电话都在墙上的家庭医生签约服务联系牌上，哪里不舒服及时打上面任何一个人的电话就行。”李丽菲指着墙上的家庭医生团队联系牌告诉老人。

为了贯彻落实好健康扶贫相关政策，让贫困户享受到更优质的医疗服务，常家中心卫生院家庭医生签约团队对辖区内贫困户开展健康扶贫“大随访、大宣传”活动，家庭医生签约服务团队每到一户，详细了解了他们的家庭成员信息、身体健康状况，对他们进行检查身体，做好记录，细致地填写家庭医生签约服务手册，发放健康教育处方，用通俗易懂的话语耐心讲解高血压、糖尿病等慢性病防治知识，引导大家加强自我保健意识，积极宣传“门诊‘两免两减半’、住院先诊疗后付费、住院一站式结算、慢性病申报、就诊报销”等健康扶贫惠民政策，特别是签约对那些需要进一步确诊的贫困户，家庭医生服务团队协调联系上一级医院，进行更详细更全面的检查，以免贻误病情。

高青县常家中心卫生院院长郝永平告诉记者：“我们按照‘分片包干、团体合作、责任到人’的工作机制，成立了由全科医师、公共卫生医师、护士组成的八支家庭医生服务团队，为辖区内贫困户定期上门提供上门随访、健康评估、健康咨询等服务，让贫困户真正了解健康扶贫相关政策，做到精确到户、精准到人，解决因病致贫因病返贫的问题，为贫困户筑起一道‘健康防线’。”

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