签收快递先验货还是先付款? 快递纠纷闹到派出所 警方化解矛盾

晚报讯(记者张丽通讯员张敬先高文真)近年来电商的迅速发展,让快递成为市民生活的一部分,关于快递的纠纷也越来越多。昨日记者从高青警方了解到,某购物平台快递员张某在送快递时与货主李某发生纠纷:快递员张某坚持收款后把快递给李某,李某则要求查验快递内的手机后再付款。两人僵持不下,为表明自己不是无理取闹,李某差点把百元面额的钱撕掉。张某无奈要到派出所求助,李某也希望民警给评评理。

8月13日16时50分许,某购物平台快递员张某和李某来到高青县公安局黑里寨派出所“110”值班室,希望民警当“见证人”。原来,李某前几天从某购物平台订购了一部智能手机,8月13日下午,当快递员张某把手机送到黑里寨时,李某希望先打开包装,检查一下手机是否能正常使用。张某则以公司有规定为由,要求李某先付款,至于手机性能如何,他不负责任。“付款后,如果里面就是一个手机壳子,该是谁的责任?”李某问道。张某称如果李某购买的是此购物平台自营店的产品,可以验货后付款；如果是其他商家在购物平台上的产品,只能先付款。“你可以选择拒收,但不可以拆开包装,这是公司规定。”张某说。两人僵持不下,随后李某拿出一叠百元面额人民币,在张某面前晃来晃去,说自己有的是钱,但必需验货付款,张某坚称只能付款后才给手机,两人互不相让,又争执起来。张某请示部门经理后,决定到派出所协商处理。李某说:“民警是咱最可信的人”,也乐意到派出所处理。

民警了解情况后对李某和张某进行说服劝解,最后,李某与售后客服沟通,经允许后打开包装,检验手机完好后,付款给张某。

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