高青地税打通政策落实“最后一公里”

市委出台关于切实转变作风破解“落实不力”问题的意见后,高青县地税局认真学习领会贯彻,结合自身工作实际,以开展“便民办税春风行动”为契机,进一步简化办税流程,完善征管机制,创新税收管理,落实税收优惠政策,打通政策落实“最后一公里”,持续助力高青县一流营商环境建设,纳税人的获得感和满意度得到双提升。

提升服务水平,必须知道纳税户想什么要什么。该局选取县内百户重点税源企业、百户重点关注企业,由局领导、科室负责人带队,深入企业开展“双百企业大走访”活动调研。找准涉税事项的“堵点”“痛点”“难点”。在走访山东隆华新材料股份有限公司时,企业副总经理王建信提出,希望地税部门在优化服务基础上落实提醒服务,减少企业对税收政策理解不透而产生的风险。对此,县地税局负责人表示将认真研究落实,建立起对纳税人的跟踪服务,实现征纳共赢。

更简单、更方便、更简明,为了把纳税户的需求落实到位,该局通过“首问负责制”“一次性告知”“一站式服务”“自助办税”“网上办税服务”“免填单服务”“预约服务”等服务方式的创新和优化,使纳税人办税不受时间、空间和方式的限制,真正实现“办税无障碍、服务无死角”。他们还组建“辅导队”,深入企业,上门辅导,对纳税人提出的政策问题进行点对点的宣传和解答,帮助纳税人用足用活税收优惠政策。

提高效能、落实政策,必须与时俱进,充分运用科技手段。该局依托“互联网＋税务”,推进网上办税全覆盖,紧盯“登记、申报、备案”等关键环节,努力打造“网上办税少进厅、自助办税少到窗、窗口办税少等候”的纳税服务新格局。他们还推出了集“办税指南”、“业务办理”、“纳税服务”为一体的微信公众平台和手机APP,实现内网、外网移动终端的三网融合,打造“掌上移动办税厅”。

高青县吉顺运输公司财务负责人刘鹏说:“以前报税需要去大厅排号,业务繁忙时还要跑好几趟。现在通过微信平台,不用出办公室,几分钟就把业务办完了,有不懂的还可以在线咨询。如果我们在规定日期没能及时报税,系统会自动发送消息进行提醒,有效地降低了涉税风险,实在太方便了。”

服务好优惠也不能少。该局注重在全面落实税收优惠上用实功、出实招、办实事。截至目前,已办理税收优惠备案66件次,预计减免税款442万元。山东丽能电力技术股份有限公司通过享受高新技术企业所得税15％的税收优惠税率,2016年减免企业所得税135万元。企业财务部长张小军欣喜地说,通过税务部门的初步核算,今年预计享受研发费用税前加计扣除210万元,减少企业所得税支出31万元,有力地支持了企业研发再投入。

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