高青县政务服务中心力创“微笑窗口满意中心”

本报讯“来政务中心办事程序清清楚楚,工作人员的服务态度好,办事效率高,真是既方便又快捷!”日前,在高青县政务服务中心人社局社保处窗口,刚刚办理完工伤保险手续的杨先生深有感触地说。这是高青县政务服务中心不断规范审批行为,创新工作机制,积极开展“微笑在窗口,满意在中心”活动带来的喜人变化。

高青县政务服务中心近期开展了全体工作人员“微笑在窗口,满意在中心”活动。借“两学一做”学习教育的东风,把改进工作作风、加强干部作风建设作为一项重要工作来抓,对全体工作人员做出了严格要求:做到微笑服务,文明服务；从自身作起,严格遵守工作纪律,让规范成为一种习惯；强化监督,县政务服务中心督查科加强对大厅窗口巡视和检查力度,及时发现、处理违纪行为。活动的开展对提高窗口服务质量,提升群众满意度起到了显著成效,通过对来办理业务人员和社会各界群体的调查,服务满意度高达99%以上。(付力飞)

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