风雪阻不住“出诊”路

王珺在查勘事故现场

“哪里有事故,哪里就有我们。”这是民安保险勘查员王珺对自己职业的理解。受严寒冰冻天气的影响,最近的交通事故多发,王珺的工作也更加忙碌起来。昨天下午2点50分,一通电话又把他从高新区的办公室叫往高青县的马桥镇。

一位姓李的车主在驾驶货车经过马桥镇时因路面结冰处理不当,导致整车滑进沟里还撞倒了几棵碗口粗的树。由于破坏了当地村民的树木,车主被村民拖住。电话里李先生的语气显得十分焦急,王珺在电话里一再让李先生放心,一定会将事故妥善处理,放下电话王珺立即加速行进。“一般遇到事故车主都挺慌的,这个时候出险人员要注意安抚他们的情绪,第一时间赶到现场。”由于路况较好,王珺只用了20多分钟就到达了现场。

尽管城区路面的冰雪已经化尽,但在温度更低的郊区,乡村道路上还是有成片的冰面,出事车辆此时就歪在路面的一侧,车头已经被撞得不成样子,幸好人员并无伤亡。王珺立刻向车主了解事发时的情况,见到出险人员李先生明显松了一口气:“要是没有保险这回的损失可就大了。”大体情况了解完毕后,王珺立刻投入到收集现场资料的工作中去,事发地是一片林地,还在一座小土丘的背阴面,人们能听见冷风呼啸而过的声音,一会儿就能把人冻透,可是几分钟过去了,王珺依然仔细地寻找着车辆的受损部位和受损的树木。“人家投了保险了,咱就得好好保障投保人的权益。”王珺搓了搓已经冻得通红的鼻头说到。事故处理了十多分钟后快速地结束了,王珺又要马不停蹄地回到公司将这次事故的资料进行整理上报,争取在最短的时间内2车主一个圆满的答复。

王珺对这种奔忙的日子早就习以为常,他说自己从业这么多年各种辛苦都体会过,曾经有事故发生在凌晨3点,睡梦中的他也得立刻赶到现场,出险最多的时候根本顾不上吃饭。然而是什么让他对这份工作有了坚持?王珺说:“看到事情解决后,车主发自内心的感谢,让我觉得这份工作更有价值。”新报记者仇晶

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