肃南 深化“放管服”改革提升网上服务效力

肃南讯肃南县认真贯彻落实深化“放管服”改革优化营商环境决策部署，通过聚焦群众和企业办事创业的痛点、堵点、难点，采取强力举措，在“互联网+政务服务”、行政审批服务便民化等方面进行大力改革，着力转变工作作风，提高行政审批效能，提升网上政务服务能力，促进营商环境改善。

全力推进，确保政务服务事项应领尽领。对照甘肃政务服务网张掖市政务服务事项管理系统及时认领并动态维护政务服务事项，确保政务服务事项和全国一体化政务服务平台顺畅对接促进“互联网+监管”工作顺利推进；县审改办指导全县29个部门、单位认领县级政务服务事项1100项，并对认领的政务服务事项编制办事指南，同时对填报事项基本信息、收费项目、办理要件、办理岗位等要素进行重点核查。目前，1100项政务服务事项办事指南全部通过质检并在甘肃政务服务网肃南子站显示。统一标准，确保政务服务事项同源发布。目前，全县各部门及各乡镇均实现政务服务事项标准化，乡、村两级政务服务事项录入完成，全县1100项政务服务事项，统一入口链接到甘肃政务服务网肃南子站，所有事项可实现网上查询，96%以上的事项可实现网上办理。办事指南、办理流程等政务信息及时通过县人民政府网站、微信公众号等多通道统一同源发布，业务办理进度实现网上可查，并同步在实体政务大厅一楼大数据展示屏上对外公布。加强培训，确保网上政务服务规范高效。为有效发挥“互联网+政务服务”平台优势，推动网上政务服务能力提升，多次召开系统培训会督促落实当前工作，对各相关部门的窗口业务人员及后台维护人员进行培训，不断提高网上办理事项占比，提高群众网上咨询率、办结率、好差评覆盖率，提升网上政务服务水平。至目前，累计网上受理2086件，累计办结2077件，累计办结率99.57%。（吕坛）

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