肃南政务服务线上线下融合提速

肃南讯肃南县借助全市甘肃政务服务网改版和一体化在线政务服务平台，推进“一网、一门、一次”改革，实现政务服务“一网通办”，全面推进政务服务线上线下深度融合。

深化“放管服”改革，严格按照全市政务服务事项梳理工作任务统一安排部署，准确认领事项，加快编制实施清单，切实做到权界清晰、分工合力、权责一致。至目前，共认领并编制实施清单的政务服务事项647项，网上可办率达100%。疫情防控期间，通过“陇政钉”组织大厅窗口工作人员和单位事项管理员集中进行视频直播培训。利用录入测试件运转流程等方式，帮助解决办事流转过程中出现的各类问题。共组织政务大厅窗口AB岗工作人员63人参加集中业务培训2次、点对点培训8次。针对开办企业审批流程复杂、专业性强和要件多的特点，探索建立工商业务免费帮办服务。抽调人员组成帮办服务队，在甘肃政务服务网登录填写相关信息后下载打印成套资料，企业拿到资料即可到窗口办理；企业可通过“二维码”办事指南了解业务办理流程，自行填写相关信息，经帮办工作人员规范完善后打印。疫情防控工作开展以来，帮办服务队为135家企业和个人提供全时段、全流程免费服务，有效降低了窗口受理资料线上线下驳回率。通过在大厅循环播放宣传视频、设立易拉宝、桌签，组织窗口工作人员主动向来访群众推广使用网上办事大厅和移动APP等方式，做好对企业和群众使用网上办事大厅的推介、宣传和指导工作，全面提高甘肃政务服务网肃南县子站的注册率和应用率。

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