肃南乡镇便民服务窗口惠民利民

肃南讯肃南县各乡镇从提升服务意识，优化服务环境着手，不断创新服务措施，整合经办资源，简化服务流程，提高办事效率，确保乡镇便民服务中心切实成为贴近群众、服务群众、惠及群众的服务平台。

全县8个乡镇政务服务事项目录在政府门户网站公布运行，乡镇政务服务事项目录首批公布145项，涵盖居民信息登记、医保社保、劳动就业、补贴申领、缴税纳税等方面。县审改办从高效服务群众视角出发，经过调研梳理、集中审核、广泛征求乡镇和部门意见、政府研究审定等程序，有效厘清了乡镇权力和责任边界，规范了政务服务事项运行，实现县、乡二级政府权责清单全覆盖。将各类规章制度及时上墙，公示公开便民服务指南、事件办理进度，切实落实为民办事，打造人民满意服务窗口。不定期组织乡镇窗口工作人员培训学习“放管服”改革知识手册、便民大厅各窗口业务知识和办事流程等，不断提升工作人员素质。针对办理项目多、分工细、服务对象不清楚如何办理的问题，乡镇便民大厅制订并张贴业务办理流程图，让前来办事的群众更直观地了解自己要办理的业务在哪办、如何办，让信息多跑路，群众少跑路。（安雨薇）

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