肃南便民代理服务解民忧

肃南讯（通讯员顾永杰）“以前，到乡上办个事光来回一趟就要花半天时间，有时跑好几趟都办不好。现在好了，只要我们提交申请，乡干部就帮我们代办了。”家住肃南县大河乡西岔河村的贺新年收到乡干部送来的新农合补偿款后高兴地说。

党的群众路线教育实践活动中，该县针对农牧村群众反映强烈的办事路途远、部门多等问题，在各乡镇推行“便民服务代理制”，就医保社保、民政救助、计划生育等行政审批事务实行全程代办服务。群众只需在所居住村提交申请，经村便民服务代理室初审，再由代办员到就近片区的便民服务代理点或乡镇便民服务代理中心办理。乡镇办理不了的送县上办理，办理完结后再反馈至村便民服务代理室，使农牧民群众在家门口就能享受到“零距离”服务。同时，村干部和代办员定期上门走访，及时了解群众办事需求，并完成办事材料收集，实现了从干部“动动嘴”群众“跑断腿”到群众“动动嘴”干部“来跑腿”的根本转变。至目前，全县已建成乡镇便民服务代理中心7个，划片建立便民服务代理点26个、农牧村便民服务代理室101个，共为农牧民代办各类事项2356件，调处矛盾纠纷99起。

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