肃南民情“快递速理”受称赞

肃南讯（记者武雪峰）大滩村村民来电咨询草场纠纷调处情况，已调解；老虎沟村村民办理工伤赔偿，已办结；雪泉村一起丧葬费用引起的民事纠纷，已调解……在肃南县大河乡便民服务中心，每一件受理的民情事务都详细记录在册，并标记出实时办理情况。今年，肃南县围绕民情收集、分析、处理、反馈四个环节，开展县乡镇干部民情“快递速理”服务，受到农牧民称赞。

在群众路线教育实践活动中，该县坚持问题导向，设立县政务服务中心、乡镇便民服务中心、片便民服务代理点、村便民服务代理室四级平台建设，及时收集群众反映的问题和意见，快速反馈到责任单位，能答复的现场答复，不能现场答复的分级转办。相关责任单位受理时限3个工作日，反馈时限7个工作日，为此，群众称之为“马上办”。至4月底，民情快递速理服务台收到群众反映的问题211件，均及时转到相关单位处理，93.5%的问题得以妥善解决。

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