山丹 多举措做好信访工作

山丹讯今年，山丹县创新工作机制，多措并举，扎实做好信访工作，助推社会和谐稳定。

县上高度重视信访维稳工作，压实属地管理责任，严格落实县级领导接访制度，坚持“谁分管、谁接访”原则，切实做到开门接访、有人管事、有人说事、有人处理事。同时，通过采取带案下访、上门回访等方式，及时发现问题、解决问题，确保做到“件件有落实、事事有回音”。建立联合接访机制，加大信访问题现场办理力度。通过县矛盾纠纷多元化调处中心组成的农业农村金融纠纷、国土环保劳资纠纷、医疗安全社保纠纷、家事物业城建纠纷等调解组分流调处各类信访问题，至目前，全县信访总量、重复信访、集体访明显下降。严格实行办理责任制、限时办结制、服务承诺制、办结反馈制和责任追究制等工作制度，确保交办案件“一条龙服务”办理工作机制，按照“六清六准”要求，高质量、高标准、严要求处理每一件信访案件，使群众反映问题的第一站就是解决问题的“终点站”，群众的合理、合法诉求得到“最低成本、最高效率”化解处理。今年以来，共接待处理群众来访事项重访率低于5％，越级集体上访低于2％。（张磊）

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